Uwe Mechs

Als Coach ist man verantwortlich für ein strukturiertes Verfahren, das der individuellen Unterstützung und persönlichen Prozessbegleitung dient. Hierzu muss man sich gut mit seiner Umwelt verständigen können und darüber hinaus über das Vermögen der Selbstreflexion verfügen. Es bedarf detaillierter Kenntnisse aus der Kommunikationswissenschaft sowie aus der Verhaltensforschung. Das Zertifikatsstudium Coaching ist nach den Standards des Deutschen Verbandes für Coaching und Training (DVCT) e.V. konzipiert.

- Prozess- und Qualitätsmanagement zur Weiterentwicklung des Bereichs Service Großkunden Festnetz Region Nord - Übernahme von (Teil-) Projektleitung interner Qualitätsmaßnahmen - Analyse und Weiterentwicklung von Qualitätsparametern - Integration agiler Arbeitsmethoden - Unterstützung der Regionalleitung zur Entwicklung des Bereichs Festnetz mit ca. 2000 Mitarbeitern

Verantwortlich für das Contract Management über ca. 1000 Kunden der Region Nord innerhalb des TC Service Managements. Mein Team und ich verantworten die vertragliche Entwicklung unserer Kundenverträge in einem Gesamtvolumen von ca. 220 Mio €, die komplette Sicherstellung der unternehmensexternen Faktura, sowie die Identifikation vertragsbezogener Optimierungspotentiale.

- Teilprojektierung des internen Order Managements zur Identifikation wesentlicher Optimierungsmöglichkeiten im Auftrag der Geschäftsführung - Konzeption und Neuaufbau des Bereichs Service Management im Zuge einer Reorganisation 2018 mit Bereichsleitung und Führungskreis - Interne Prozessanalyse und Leitung der Service Management Prozess Community - Mitwirkung an der Ausgestaltung des Geschäftsauftrages und Einführung agiler Organisations- und Arbeitsmethodiken

Durch meine Arbeit werden unsere betrieblichen Prozessabläufe optimiert und IT Tools harmonisiert. Wir sorgen zusammen für einen effektiven Betrieb, der qualitativ arbeitet und dennoch im vertraglichen Kostenrahmen bleibt. Des Weiteren arbeite ich intensiv an der Ausgestaltung neuer Produkte für unsere Kunden mit. Meine Aufgaben liegen beispielsweise in der betrieblichen Prozessdefinition oder der Beschreibung von Lastenheften.

Teamkoordinator der Gruppe General Support Functions, bestehend aus 15 Personen aus 7 Ländern in Europa. Koordination der Prozessmodellierung, Reporting, Standardisierung und Kommunikation im IT Umfeld mit Fokus auf Energiebranche.

Verantwortung und Realisierung des Wartungskonzeptes und -verträge für LAN/WAN/WLAN/Security/Voice/Video in neun Ländern Europas; Mitgestaltung des Service Continuity Konzepts im Bereich Network Engineering; Begleitung von SoA Kontrollen und Betreuung von Audits des Fachbereichs.

Teilprojektleitung als Technical Consultant des Outsourcings von LAN, WAN, Security und RAS.

SLA und Wartungsvertragskoordination; Abbildung von Betriebsprozessen; Mitarbeit an Ausschreibungen und Konzepten (Wartungsverträgen); Administration von Netzwerken im Bereich LAN/WAN/WLAN.

Bester IHK Abschluss zum Fachinformatiker Systemintegration in Bayern 2007

Coaches sind verantwortlich für ein strukturiertes Verfahren, das der individuellen Unterstützung und persönlichen Prozessbegleitung dient. Hierzu muss man sich gut mit seiner Umwelt verständigen können und darüber hinaus über das Vermögen der Selbstreflexion verfügen. Es bedarf detaillierter Kenntnisse aus der Kommunikationswissenschaft sowie aus der Verhaltensforschung. Das Zertifikatsstudium Coaching nach den Standards des Deutschen Verbandes für Coaching und Training (DVCT) e.V. konzipiert.

Marketing Communications, SWOT Analysis, Cross-cultural Communication & BRICSA nations, Business Correspondence, Business Telephone calls and Negotiations, Business Meetings, Business Ethics and CSR, Interviewing Techniques, Presentation Skills

Führung virtueller Teams; Laterale Führung durch Arbeitnehmer ohne Vorgesetztenfunktion; Personalführung