Venera Arstanbekova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Venera Arstanbekova
- 9 Monate, Sep. 2015 - Mai 2016
Sachbearbeiterin / B2B Customer Service
Reisebüro "Solotoy Globus" GmbH
• Professionelle Betreuung von Firmenkunden (B2B) sowie effiziente Bearbeitung technischer, finanzieller und vertraglicher Anfragen. • Ausarbeitung kosten- und zeiteffizienter Reisemöglichkeiten für Geschäftskunden. • Organisation und komplette Abwicklung von Geschäftsreisen (Buchung von Flug-, Bahn- und Bustickets sowie Direktreservierung von Hotels und Transferservices)
- 11 Monate, März 2010 - Jan. 2011
Bürokauffrau / Customer Support Agent
Reisebüro "Azarija" GmbH
• Kompetente telefonische und persönliche Kundenberatung und -betreuung. • Unterstützung und Begleitung der Kunden durch den gesamten Buchungs- und Ticketingprozess. • Erstellung täglicher Berichte über die geleisteten Arbeitsergebnisse.
- 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2007 - Feb. 2010
Bürokrauffau / Customer Service Agent (B2B / B2C)
Reisebüro "Bilet KG" GmbH
• Professionelle Betreuung und Beratung von Firmen- und Privatkunden im nationalen und internationalen Umfeld. • Verantwortung für die tägliche Berichterstattung und administrative Aufgaben im Backoffice.
Ausbildung von Venera Arstanbekova
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2011
M.A. Wirtschaftswissenschaftlerin (BWL)
St. Universität Dschalal-Abad, Kirgisistan
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2011
Master of Arts (M.A.)
St. Universität Dschalal-Abad
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2007
M.A. Lehrerin für Englisch
St. Universität Osch, Kirgisistan
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2007
Master of Arts (M.A.)
St. Universität Osch
Sprachen
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
kirgisischi
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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