Verena Barth

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Customer Service Manager Central & South, GANT DACH GmbH
Bis 2020, Trainer Mentor Coach, gGHH
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Training für Kommunikation und Vertrieb
Training und Coaching von Führungskräften
Teamentwicklung
Durchführung von Trainings/Workshops
Erstellung von Trainings Konzepten und Unterlagen
Trainingsplanung
Fach- und Kommunikationscoaching
Führungskräfteentwicklung
starke Teamfähigkeiten
Flexibilität
Spontanität
Ausbildung
Führungskräfte
Führungskompetenz
Führungserfahrung
Führungsinstrumente
Führungsstärke
Führungsstil
Beratung der Führungskräfte
Führungskräftetraining
Leadership-Training
Mitarbeitergespräche
Feedback
Mitarbeiterbetreuung
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeitereinführung
Mitarbeitermotivation
Mitarbeiterzufriedenheit
Mitarbeiter-Coaching
Feel Good Management
Klientenzentrierte Gesprächsführung
Klientenzentriertes Coaching
Systemisches Coaching
Coaching
Aktives Zuhören
Kommunikation
Kommunikationstraining
Kommunikationscoaching
Führungskräfte-Kommunikation
Kommunikationstechniken
Callcenter
Callcenteragent
Vertrieb
Telefonischer Verkauf
Telefonische Kundenbetreuung
Telefonische Beratung
Telekommunikation
Verkauf
Verkaufsgespräche führen
Vertriebstraining
Vertriebserfahrung
Telefonvertrieb
Vertriebscoaching
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Kundenservice
Kundenkontakt
Kundenkommunikation
Training on the job
Training
Durchführung von Schulungen
Durchführung von Trainings
Erstellung von Schulungsunterlagen
Erstellung von Präsentationen
Erstellung von Trainingskonzepten
Methoden
Methodenkompetenz
Zeitmanagement
Aktives Training
Sozialkompetenzen
Kommunikationsfähigkeit
Empathiefähigkeit
Lösungsorientiertes Denken
Lösungsorientiertes Arbeiten
Lösungsorientiertes Handeln
Strukturierte Arbeitsweise
Anpassungsfähigkeit
Engagement
Motivation
Motivationsfähigkeit
Konfliktfähigkeit
Eigenverantwortung
Selbstmanagement
Self-Leadership
Authentizität
Durchsetzungsvermögen
Leistungsbereitschaft
Neugierde auf Neues
Wissenstransfer
Wissensaustausch
Wissensdurst
Analytisches Denken
Kernkompetenzen
Systemisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Verena Barth

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2022

    Customer Service Manager Central & South

    GANT DACH GmbH

    Organisation und Leitung des Kundenservice mit einem internationalen Team.

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021

    Customer Service Manager

    GANT DACH GmbH
  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2020 - Okt. 2021

    Trainer

    comvendo gmbh
  • 2018 - 2019

    Trainerin

    020 EPOS

    Fachliche Ausbildung und Unterstützung Neuer und Bestandsmitarbeiter Erstellung von Trainingskonzepten mit Unterlagen in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber Entwicklung und Begleitung von Bestandsmitarbeitern zum Erwerb Neuer und zur Vertiefung erworbener Fähigkeiten und Informationen, in Form von Classroomtrainings und Train on the Job.

  • 2017 - 2018

    Trainerin

    Webhelp Deutschland

    Fachliche Ausbildung und Unterstützung von Mitarbeitern, Teamleitung und Projektleitung Erstellung von Trainingskonzepten mit Unterlagen Entwicklung und Begleitung von Mitarbeitern zum Erwerb Neuer und zur Vertiefung erworbener Fähigkeiten Organisation von Trainings Unterstützung der Teamleitung durch Übernahme von Operativen Tätigkeiten Qualitätssicherung bei der Einhaltung von Qualitätsstandard von Auftraggebern und des Unternehmens FeelGood Managment

  • 2016 - 2018

    Coach

    Webhelp Deutschland

    Fachliche Unterstützung Neuer und Bestandsmitarbeiter; Teamleitung und Projektleitung Entwicklung und Begleitung von Bestandsmitarbeitern zum Erwerb Neuer und zur Vertiefung erworbener Fähigkeiten und Informationen, in Form von Kurz- / Uptraining, SideBySide-Coaching und SilendMonitoring Unterstützung der Teamleitung durch Übernahme von Operativen Tätigkeiten Qualitätssicherung bei der Einhaltung von Qualitätsstandard von Auftraggebern und des Unternehmens Sicherheitsbeauftragte / FeelGood Managment

  • 2016 - 2018

    Sicherheitsbeauftragte

    Webhelp

  • 2015 - 2016

    Senior Berater

    Webhelp Deutschland

  • 2015 - 2015

    Berater

    Webhelp Deutschland

  • 2014 - 2015

    Berater

    Tectum Group

  • 2013 - 2014

    Kundendienst

    Postbank Direkt

  • 2012 - 2012

    Web-Designerin

    ISI-Marketing

  • 2011 - 2011

    Web Development

    ---

    Photoshop, Flash, JavaScript (AJAX und XML),HTML/XHTML,CSS,PHP,MySQL

  • 2008 - 2010

    Auszubildene zur Elektronikerin

    Yokogawa DeutschlandGmbH

    SPS (Siemens S7, Simantic), Steuerungstechnik, Messtechnik

Ausbildung von Verena Barth

  • 2 Monate, Juli 2021 - Aug. 2021

    NLP Practitioner

    kikidan GmbH

  • 5 Monate, Okt. 2019 - Feb. 2020

    Trainer Mentor Coach

    gGHH

    Systemisches Coaching; Klienten Zentriertes Coaching; Führungskräfte und Mitarbeiter Entwicklung; Persönlichkeitsentwicklung; SelfLeadership; Nachhaltige Personal- und Organisationsentwicklung; Team-Identität; Team-Entwicklung; Führung; Führungskraft; Selbstführung/Self-Leadership

  • 3 Monate, Apr. 2018 - Juni 2018

    Train the Trainer

    IHK Düsseldorf

  • 4 Jahre und 4 Monate, Mai 2013 - Aug. 2017

    Digitale Medien

    Wilhelm Büchner Hochschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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