Verena Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Verena Müller
- Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2018
Front Office Manager
NH Hotel Group
Front Office Manager verantwortlich für die Rezeption mit 5-7 Rezeptionisten. Beschwerdemanagement an Bord & alle besonderen Gästeanliegen. Gastgespräche Kabinenmanagement an Bord Erstellung der Dienstpläne Kontolle des richtigen Arbeitszeitnachweises Mitarbeitergespräche und Abschlussgespräche in Zusammenarbeit mit dem Chief Purser
Front Office Supervisor für AIDA Cruises. Dienstplanerstellung, reibungsloser Ablauf der Schichten, Fachliche verantwortung für 3 Rezeptionisten, Gastgespräche mit denn Gästen bei speziellen Anliegen.
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2014 - März 2016
Rezeptionist
AIDACruises
Rezeptionist bei AIDA Cruises an Bord der Schiffe. Gästebetreuung, Check In von 2500 Gästen an einem Tag. Tätigkeiten nicht mit dem normalen Hotelbetrieb an Land zu vergleichen
- 7 Monate, Mai 2014 - Nov. 2014
Rezeptionist
Welcome Hotel Essen
Rezeptionist im Welcome Hotel Essen
- 8 Monate, Juli 2013 - Feb. 2014
Receptionist
Residenz Hotel am Festspielhaus
Start an der Rezeption nach der abgeschlossenen Berufsausbildung zur Hotelfachfrau. Im Schichtdienst gearbeitet und auch gerne den Nachtdienst durchgeführt.
Ausbildung von Verena Müller
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2020
Tourismus Management
IST-Hochschule für Management
Tourismus & Hotel
- 3 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2013
Hotelfachfrau
Herwig Blankertz Berufskolleg
Rezeption, Service, Housekeeping, Eventvorbereitung, Haustechnik, Küche
Sprachen
Englisch
Fließend
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