Veronika Hefle

Angestellt, Principal Customer Success Manager, salesforce.com Germany GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Salesforce.com
Certified ScrumMaster®
Professional Scrum Product Owner™
Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung (Sales Pe
Scrum
Projektmanagement
Customer Analytics B2B (innovative Technologien/ M
Vermarktung

Werdegang

Berufserfahrung von Veronika Hefle

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit März 2019

    Principal Customer Success Manager

    salesforce.com Germany GmbH
  • Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2016

    Product Owner Salesforce.com

    Europcar Autovermietung GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2016

    Research Manager

    QSC AG - Sales Performance & Programs

    Konzeption/ Implementierung & Überführung ins Tagesgeschäft eines Customer Intelligence (CRM), Unterstützung bei der strategischen Neustrukturierung Sales, Prozessoptimierung, Unterstützung & Ausbau der Sales Performance, Projektmanagement

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2012 - Sep. 2013

    Direkter Vertrieb Nord

    QSC AG (ehem. INFO AG)

    Unterstützung im Tagesgeschäft, Planung strategiescher Client Plans, Unterstützung Neustrukturierung des Vertriebs, Schnittstelle zu Marketing – Konzeption & Umsetzung von Kampagnen, Roadshows und Kundenevents

  • 6 Monate, Dez. 2010 - Mai 2011

    Praktikant

    Otto GmbH & Co. KG

    Konzeption & Implementierung einer Prozessoptimierung Marketing/ Vertrieb, Quartalsplanung der Key Account-Kampagnen, Koordination CRM-Newsletter aller Kundengruppen

  • 7 Monate, Nov. 2008 - Mai 2009

    Werkstudent

    IBM Deutschland GmbH

    Unterstützung & Durchführung strategischer Marketinginhalte, Aufsetzten der Marketingplanung, Unterstützung & Vermarktung der CSCO Studie 2009

  • 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 2003 - März 2008

    Assistenz der Key Account Manager

    Conmetall GmbH & Co.KG

    Unterstützung bei großen Kundenprojekten, bei Planung von Kundenbausteinen, Erstellung von Umsatzanalysen

Ausbildung von Veronika Hefle

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2008 - Okt. 2011

    BWL

    Universität Hamburg

    Marketing und Medien Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Russisch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

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