Veronika Hefle

Angestellt, Principal Customer Success Manager, salesforce.com Germany GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Salesforce.com
Certified ScrumMaster®
Professional Scrum Product Owner™
Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung (Sales Pe
Scrum
Projektmanagement
Customer Analytics B2B (innovative Technologien/ M
Vermarktung

Werdegang

Berufserfahrung von Veronika Hefle

  • Current 7 years and 3 months, since Mar 2019

    Principal Customer Success Manager

    salesforce.com Germany GmbH
  • Current 10 years and 5 months, since Jan 2016

    Product Owner Salesforce.com

    Europcar Autovermietung GmbH
  • 2 years and 5 months, Sep 2013 - Jan 2016

    Research Manager

    QSC AG - Sales Performance & Programs

    Konzeption/ Implementierung & Überführung ins Tagesgeschäft eines Customer Intelligence (CRM), Unterstützung bei der strategischen Neustrukturierung Sales, Prozessoptimierung, Unterstützung & Ausbau der Sales Performance, Projektmanagement

  • 1 year and 8 months, Feb 2012 - Sep 2013

    Direkter Vertrieb Nord

    QSC AG (ehem. INFO AG)

    Unterstützung im Tagesgeschäft, Planung strategiescher Client Plans, Unterstützung Neustrukturierung des Vertriebs, Schnittstelle zu Marketing – Konzeption & Umsetzung von Kampagnen, Roadshows und Kundenevents

  • 6 months, Dec 2010 - May 2011

    Praktikant

    Otto GmbH & Co. KG

    Konzeption & Implementierung einer Prozessoptimierung Marketing/ Vertrieb, Quartalsplanung der Key Account-Kampagnen, Koordination CRM-Newsletter aller Kundengruppen

  • 7 months, Nov 2008 - May 2009

    Werkstudent

    IBM Deutschland GmbH

    Unterstützung & Durchführung strategischer Marketinginhalte, Aufsetzten der Marketingplanung, Unterstützung & Vermarktung der CSCO Studie 2009

  • 4 years and 8 months, Aug 2003 - Mar 2008

    Assistenz der Key Account Manager

    Conmetall GmbH & Co.KG

    Unterstützung bei großen Kundenprojekten, bei Planung von Kundenbausteinen, Erstellung von Umsatzanalysen

Ausbildung von Veronika Hefle

  • 3 years and 1 month, Oct 2008 - Oct 2011

    BWL

    Universität Hamburg

    Marketing und Medien Management

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Russian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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