Viktoria Esau

Angestellt, Operations Specialist, FINVIA
Offenbach am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Assistenz
Salesforce
Englischkenntnisse
Empathie
Corporate RFP
Russisch
Opera
Check In / Check Out
Reservation
Kassenführung
Beschwerdemanagement
Stressbewältigung
Empfang
Lanyon
Ratefinding
Gateway
Rezeption (Betreuung)
Hotellerie
Hotelempfang
Luxus Hotellerie
Kundenservice
Büromanagement
Sekretariat
Ukrainisch
Reisekostenabrechnung
Engagiert
Multitasking
Engagement
kundenorientiert
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Emotionale Intelligenz
Interkulturelle Kompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
einfühlsam
Verantwortungsbewusstsein
Pflichtbewusstsein
Aufgeschlossenheit
Eigenverantwortung
Optimismus

Werdegang

Berufserfahrung von Viktoria Esau

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Operations Specialist

    FINVIA
  • 1 year and 4 months, Jan 2023 - Apr 2024

    Associate Operations Specialist

    FINVIA

    Kontoeröffnungen, administrative Unterstützung der Kundenberater, Pflege der Daten in Salesforce und Einholung der Dokumente von den Kunden, Kundenservice, Private Equity Administration

  • 1 year and 1 month, Jan 2022 - Jan 2023

    Office Manager und Assistenz der Geschäftsführung

    FINVIA

    Organisation des alltäglichen Ablaufs im Büro, Mitgestaltung der Events, Reisekostenabrechnung, Pflege der Daten im System, F&B Bestellung, Betreuung der Meetings

  • 11 months, Feb 2021 - Dec 2021

    Customer Service Executive

    International SOS GmbH

    Unterstützung und Beratung der Kunden telefonisch und per E-Mail, Dokumentation und Pflege der Kundendaten in der Datenbank, enge Zusammenarbeit mit dem medizinischen und Reisesicherheitsteam, logistisch zügige Bearbeitung der Anfragen

  • 2 months, Jul 2020 - Aug 2020

    Community und sales manager

    Workrepublic

    Betreuung der Bestandskunden, Office Management, operative Leitung der Filiale, Bearbeitung der Anfragen per E-Mail und telefonisch, Vermietung der Büros an vier Standorten, Vertragsverhandlungen

  • 9 months, Oct 2019 - Jun 2020

    Sales coordinator

    Lobster Experience GmbH & Co. KG

    Unterstützung des Sales Teams im Tagesgeschäft, Vorbereitung der Sales Calls, Webinars, Kontaktpflege mit Hotels und Reisebüros, Telefonakquise, CRM-Pflege

  • 2 years and 2 months, Aug 2017 - Sep 2019

    In-House Sales Specialist

    WORLDHOTELS AG

    In-house sales support des EMEA Sales Teams, Unterstützung bei Corporate und Consortia RFP Prozessen via Nexus, Ratenladung, Kommunikation mit third-party tools wie HRS, Lanyon, ratefinding und Hotelpartners, Projekt Management

  • 1 year and 1 month, Jul 2016 - Jul 2017

    Stellvertretende Empfangsleitung

    Victor's Residenz-Hotel Gummersbach

    Dienstplangestaltung, Schichtführung, Erstellung der Reports und Schulungsunterlagen, Mitarbeitereinarbeitung, Zuarbeit für die Buchhaltung, Pflege des Gästefeedbackportals, Pflege der Buchungsportale

  • 2 years and 1 month, Jun 2014 - Jun 2016

    Empfangsmitarbeiterin

    Victor's Residenz Hotel

    Check In, Check Out, Reservierungsannahme, Beschwerdemanagement

Ausbildung von Viktoria Esau

  • 2 years and 10 months, Sep 2011 - Jun 2014

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Berufskolleg Oberberg

  • 3 years and 11 months, Sep 2006 - Jul 2010

    Lehramt

    Gorliwka State Pedagogical University

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Russian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Ukrainisch

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z