Viola Herrmann

Dezentrale Supervisorin KKH Kaufmännische Krankenkasse

Bis 2020, Leitung Kundenservice - Vertrieb DACH/OEMIA, IHLE tires GmbH
Wiesbaden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertriebserfahrung
Telesales-Management
Mitarbeiterführung
Sales & Marketing
Verkauf
Mitarbeiterschulung
GAP-Management
Prozessoptimierung
Motivator
Initiative
Reklamationsmanagement
Engagement
Teamplayer
Kundenbetreuung
Employer Branding
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Viola Herrmann

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Dezentrale Supervisorin

    KKH Kaufmännische Krankenkasse
  • 5 months, Jul 2020 - Nov 2020

    Leitung Kundenservice - Vertrieb DACH/OEMIA

    IHLE tires GmbH
  • 1 year and 1 month, Aug 2018 - Aug 2019

    Senior Account Managerin

    KÖNIGSTEINER AGENTUR
  • 5 years and 7 months, Jan 2013 - Jul 2018

    Vertrieb: Bezirksleitung, Key Account, Field Customer Manager

    Froneri Schöller GmbH/Nestle Schöller GmbH

    Bezirksleitung, Field Customer Managerin, regionales Key Account; Verkauf, Kundenbetreuung, Kundenbindung, Akquisition, Vertragsverhandlungen, Erarbeitung von Akquisitionskonzepten für das Verkaufsgebiet, Nachhalten der Umsetzung, Reporting

  • 9 years and 10 months, Mar 2003 - Dec 2012

    Leitung Telesales ooH

    Nestlé Großverbraucher GmbH / Nestlé Professional

    Personalführung, Mitarbeiterschulung, Einteilung und Koordination des Tagesgeschäfts der Telesalesmitarbeiter, Neukundenakquise und Neuprodukteinführung, Maßnahmeplanung und Aktivitätenumsetzung, Reklamationsmanagement, Optimierung der Zusammenarbeit Telesales/Außendienst, Umsatz- und Ertragszielverantwortung, Mitarbeit im Kernteam zur Erarbeitung von Vertriebszielen und Vermarktungsmaßnahmen, GAP-Management

  • 1 year and 7 months, Aug 2001 - Feb 2003

    Telesales Mitarbeiter ooH HoReCa

    Nestlé Großverbraucher GmbH / Nestlé Professional

    Verkauf In- und Outbound, Cross-/Upselling, Kundenbetreuung, Aktivitätenumsetzung zur Sortimentserweiterung und Neuproukteinführung, Reklamationsbearbeitung, Reporting

  • 5 years and 6 months, Apr 1994 - Sep 1999

    Telesales Mitarbeiter im Beverage-Geschäft

    J.J.Darboven

    Verkauf, Cross-/Upselling, Reklamationsbearbeitung, Erstellen von Umsatz- und Verkaufsstatistiken

  • 8 years and 10 months, Jun 1982 - Mar 1991

    Assistenz der Geschäftsleitung

    Sigma Studio Industriewerbeagentur

    Administration, Kontrolle interner und externer Produktionsabrechnungen, Erstellung von Quartals- und Jahresabschlüssen, Prämienabrechnungen Außendienst, telefonische Kunden- und Lieferantenbetreuung

Ausbildung von Viola Herrmann

  • 1 year and 10 months, Sep 1980 - Jun 1982

    Verlagskauffrau

    Umschau Verlag Frankfurt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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