Vivek George Koshy
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vivek George Koshy
- 7 years and 2 months, Jun 2013 - Jul 2020
Technical Support Executive - VoIP
Dubai health authority
Administration of Cisco IP Telephony system, Avaya IP Telephony System, Cisco Voice Gateways, Cisco Jabber, Cisco WebEx, RightFax eFax, Operator applications Cisco ARC, Imagicle Blue’s, Avaya One-X attendant. Troubleshoot & Resolve telecom incidents based on the priorities P0, P1, P2 and P3 within the agreed SLA with stakeholders. Provide L2 & L3 support to onsite IT support team & end users to troubleshoot & resolve issues. Work closely with the vendor for IP Telephony project implementation.
- 2 years and 5 months, Jul 2010 - Nov 2012
IT Engineer
Al Zaytoon Systems
- 8 months, Nov 2008 - Jun 2009
Network Engineer
IndiaOptions Softwares Pvt. Ltd.
Ausbildung von Vivek George Koshy
- 4 years, Jul 2002 - Jun 2006
Computer Science
Anna University, Chennai
Sprachen
German
A1-A2 (Grundkenntnisse)
English
C1 (Fließend)
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