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Vladimir Ribic

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Business Development Manager, STORMING GmbH Creative Studios
Leonberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamentwicklung
Personalführung
Planung
Langjährige Erfahrung in den Bereichen Customer Ca
Kapazitätsplanung
Coaching
Call Routing
Open Scape Contact Center
IBM AS 400
Qualitätsmanagement
Steuerung
Bewertung Kennzahlen
Teamfähigkeit
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Vladimir Ribic

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2023

    Business Development Manager

    STORMING GmbH Creative Studios
  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021

    Leitung Kundenservice

    Königskinder Immobilien GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2021

    Projektmanager Marketing Service

    Glöckle direct GmbH

    Budgetverwaltung und Prozessoptimierung, Produktion Printmedien

  • 19 Jahre und 4 Monate, Mai 2000 - Aug. 2019

    Teamleiter Customer Communication

    Glöckle direct GmbH

    Teamleitung Customer Communication (In - und Outbound, rund 25 Mitarbeiter, darunter 1 Stellvertreter und 4 Projektbetreuer) für die verschiedenen Glücksspiel-Produkte der Unternehmensgruppe Glöckle, Steuerung externer Dienstleister (Rekrutierung, Verhandlung der Vergütung, Vertragswesen etc.), Projektsteuerung, Prozessoptimierung, Reklamationsmanagement, Schnittstelle zur IT, Organisation, Marketing und Logistik, Mitarbeiterführung, Recruiting, Coaching, Personal-und Kapazitätsplanung

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 1998 - Apr. 2000

    Kundenbetreuer

    Staatliche Lotterie-Einnahme Glöckle

Ausbildung von Vladimir Ribic

  • 3 Jahre, Okt. 1995 - Sep. 1998

    Sportwissenschaft, Englisch, Geographie, Pädagogik

    Universität Stuttgart

    Sportwissenschaft, Englisch

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Kroatisch

    -

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