Volha Malatsilava

- Strategische Optimierung und Automatisierung von After-Sales-Workflows; Umsetzung einer ganzheitlichen Service-Cloud-Strategie, die zu einer Effizienzsteigerung von 45% führte. - Fachliche Führung funktionsübergreifender Teams bei der Konfiguration komplexer Geschäftslogik und proaktive Beratung interner Stakeholder zu skalierbaren Architektur-Entscheidungen. - Technische Umsetzung komplexer Geschäftslogik durch die Erstellung benutzerdefinierter Objekte, Validierungsregeln und die Automatisierung.

- Vermittlung komplexer technischer Sachverhalte an Fachbereiche durch präzise Lösungskonzeption und Datenmodellierung. - Steuerung von End-to-End-Implementierungen unter Berücksichtigung komplexer Systemintegrationen in globalen Enterprise-Landschaften: o Healthcare: Optimierung von Patienten- und Datenmanagementsystemen. o Manufacturing: Digitalisierung von Vertriebs- und Produktionspipelines. o Logistik: Konfiguration skalierbarer CRM-Strukturen

• Leitung des operativen Geschäfts und der Ressourcenzuweisung für die Übersetzungseinheit, Führung eines Spezialistenteams und Überwachung der Projektbudgets. • Erster Ansprechpartner für internationale Engineering-Kunden, Sicherstellung der qualitativ hochwertigen Lieferung technischer Dokumentationen und lokalisierter Dienstleistungen.

- Zentrales Bindeglied für internationale Engineering-Key-Accounts sowie Verantwortung für das Qualitätsmanagement bei der Auslieferung komplexer technischer Dokumentationen. - Globales Team-Leadership: Führung und Koordination interdisziplinärer, virtueller Projektteams im internationalen Umfeld.

Degree with honours