Volker Meder

Prozessoptimierung und Softwareentwicklung für Microsoft Excel- und Access-Anwendungen, C#-Anwendungen und SQL-Server-Data Warehouses im Team Steuerservices. Das Team erstellt Berichte zu Steuerthemen für unsere Kunden sowie regulatorische Berichte für globale Finanzbehörden.

Prozessoptimierung und Softwareentwicklung für Microsoft Excel- und Access-Anwendungen, C#-Anwendungen und SQL-Server-Data Warehouses im Team Steuerservices. Das Team erstellt Berichte zu Steuerthemen für unsere Kunden sowie regulatorische Berichte für globale Finanzbehörden.

Global Mail Boundary operates the email infrastructure at the very edge of the company's server landscape, just where the emails sent to the company come in from the internet and where they go out to the internet. Spam filters are applied, virus checks done, correct routing to the appropriate regional mail servers, data loss processes, secure email en-/decryption and many more. Support of the production team, stats automation, and development of helper Perl scripts.

Erstellung regelmässiger Berichte/Statistiken über KPIs der Produkte&Services des Bereichs "End User Services", welcher Dienstleistungen gegenüber Benutzern der Arbeitsplatzsysteme anbietet (z.B. Desktops/Notebooks, Benutzerhotline, Collaboration-Tools wie Outlook/Skype/SharePoint). Automation dieser Berichterstellung: Erstellung von Scorecard/Dashboard-Webseiten mit automatischem Datenimport in Datenbank. Quality & Problem Management zur Steigerung der Servicequalität, basierend auf ITIL Best Practices.

Lead Engineer für die Entwicklung und Customizing der Software "BMC Enterprise Security Station" zur Benutzerverwaltung auf sämtlichen Sun-Solaris-Systemen in der Schweiz. Bereitstellen sämtlicher technischer Grundlage wie Server, Datenbanken, Software-Deployment-Prozeduren, Scripts sowie Wartungs- und Migrationskonzepten.

Lead Engineer für die Entwicklung und Customizing von verschiedenen ITIL-basierten Produkten in den Bereichen Incident Management, Change Management und Problem Management wie BMC Remedy ITSM, Peregrine ServiceCenter (heute: HP Service Manager) und die nicht mehr existierende Suite "Tivoli Service Desk" von IBM. Bereitstellen sämtlicher technischer Grundlage wie Server, Datenbanken, Software-Deployment-Prozeduren, Scripts sowie Wartungs- und Migrationskonzepten.

Entwurf und Entwicklung der Client/Server-Applikation für automatische und manuelle Zuteilung der Fahrer zu Diensten, so genannte Personaldisposition. C/C++ - Entwicklung der GUI-, Applikations- und Datenbankschichten. Applikation wurde entwickelt auf Windows 3.0 bis NT3.51, die Datenbank war "Rdb" auf Vax/VMS von DEC (heute: Oracle Rdb). Releasemanagement der einzelnen Softwarereleases und Einführung beim Kunden. Schulung und Support der Personaldisponenten beim Kunden.