Volker Witte
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Volker Witte
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2024
Senior Expert IT Solution Manager / Contactcenter Engineering
Vodafone GmbH
Planning connectivity and ramp-up new Partnersides - Roll Out new Software-Environments. - Citrix Migration - Projekt-Gateway for Operations/ IT and Partner-Divisions. Design, development and implementation of operational management tools
- 8 Jahre und 9 Monate, Juni 2015 - Feb. 2024
Projektmanager - Development for Contactcenter Capabilities
Vodafone GmbH
Planning connectivity and ramp-up new Partnersides -> Near- and Offshore. Roll Out new Software-Environments. - Projekt-Gateway for Operations/IT and Partner-Divisions.
- 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2015Vodafone GmbH
Projektmanager - Partner Connectivity & Coordination
International Best Practice - Partner Strategy - Contracting & Pricing - Connection-Management - Certification & Audit
Projekt- und Prozessmanagement. Partnersteuerung. Prozessentwicklung und Optimierung
- 4 Monate, Dez. 2010 - März 2011
Projektkoordinator - Partnermanagement
Vodafone D2 GmbH
Projektkoordinaton, Partnersteuerung, Prozessentwicklung- und Optimierung,
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2009 - Dez. 2010
Referent - Partnermanagement
Vodafone D2 GmbH
Partnersteuerung, Prozessentwicklung- und Optimierung, Implementierung von Qualitätsmaßnahmen.
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2009
Referent - Partnermanagement
Arcor AG & Co. KG
Partnersteuerung, Prozessentwicklung- und Optimierung, Implementierung von Qualitätsmaßnahmen, Budgetierung und Rechnungsabgrenzung.
- 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2008
Stellvertr. Projektmanager - Teamleiter Complaintmanagement
theBEEcompany GmbH (ehemalig Kluth Telemarketing)
- 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2007
Stellvertr. Projektleiter- Teamleiter Complaintmanagement
Kluth Telemarketing GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2005 - Okt. 2007
Teamleiter
Kluth Telemarketing GmbH
Teamleiter 2nd Level (ISDN-DSL-NGN) Projektentwicklung, Prozessoptimierung, Kennzahlensteuerung, Coaching.
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2004 - Mai 2005
Kundenbetreuer / Qualitätsbeauftragter
Kluth Telemarketing GmbH
Entwicklung Qualitätskonzepte Kundenbetreuung, Coaching, Kennzahlen.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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