Wadim Dschafarow
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Wadim Dschafarow
- Current 3 years and 5 months, since Jan 2023
IT Field Service Engineer
MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH
Installation, Konfiguration, Wartung und Reparatur von IT-Hardware und -Software direkt vor Ort – inklusive Fehlerdiagnose und Austausch defekter Komponenten. Durchführung von IT-Rollouts & Umzügen sowie systematischem Troubleshooting. Support-Ticketbearbeitung, Dokumentation und Pflege des Supports. Schulung & Onboarding von Anwendern in IT-Systeme und Applikationen. Verwaltung & Administration von Microsoft Azure, Baramundi und Microsoft Intune zur Unterstützung der Kundeninfrastruktur.
Verantwortlich für IT-Umzüge, Vor-Ort-Serviceeinsätze und Support von Hardware wie PCs, Notebooks und Druckern. Administration von Systemen über Baramundi, Microsoft Intune und Active Directory. Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support. Schulung von Anwendern und Durchführung von Welcome Days für neue Mitarbeitende
Vor Ort Service bei Siemens Erlangen Durchführung von Rollouts Durchführung von IT-Umzügen Support von PCs, Notebooks, Druckers und Mobile Devices
- 1 year, May 2016 - Apr 2017
IT Support
Vodafone i.A. von Adecco,
Ticketbearbeitung (Incidents + Servicerequests) Durchführung von Rollouts Erstellung und Pflege von Dokumentationen Technischer Support und Unterstützung von Techniker
- 2 months, Jan 2016 - Feb 2016
IT Servicetechniker
Siemens i.A. von Tecops Personal / Heitmann IT
Vor Ort Service Hardwarerollout (inkl. Betankung der Clients und Datensicherung) Ticketbearbeitung (Incidents + Servicerequests) Incidentlösung per Remote- oder Telefonsupport oder vor Ort Installation von Clients (manuell/SCCM) Installation der Clients über Softwareverteilungstools (Paketen) Erstellung und Pflege von Dokumentationen Support von PCs, Notebooks und Mobile Devices Support von Windows (OS) und Office Applikationen
- 5 months, Mar 2015 - Jul 2015
IT Servicetechniker
Deutsche Telekom i.A. von Randstad
Inbetriebnahme, Konfiguration und Einrichtung von Endgeräteanschlüssen (VDSL, DSL, Router, Telefon) Entstörung von Endgeräteproblemen (Ticketbearbeitung) Erstellung und Pflege von Dokumentationen Anschlüsse Inbetriebnahme / Konfiguration /Einrichtung Fehlerbehebung / Entstörung Router Installation und Einrichtung
- 1 year and 2 months, Feb 2014 - Mar 2015
IT Servicetechniker
Computacenter/Vodafone i.A. von Tecops
Inbetriebnahme, Konfiguration und Einrichtung von Endgeräteanschlüssen (VDSL, DSL, Router, Telefon) Entstörung von Endgeräteproblemen (Ticketbearbeitung) Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- 2 months, Jan 2014 - Feb 2014
IT Servicetechniker
Cortal Consors i.A. von BERG Zeitarbeit
Vor Ort Service Ticketbearbeitung (Incidents + Servicerequests) im ServiceDesk/Helpdesk Lösung von Incidents User Support und Einweisung Support von PCs, Notebooks und Mobile Devices Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- 5 months, Aug 2013 - Dec 2013
IT Servicetechniker
Computacenter/bundesagentur für arbeit i.A. von Tecops
Vor Ort Service Ticketbearbeitung (Incidents + Servicerequests) und Steuerung Nachrüstung / Austausch Durchführung von Rollouts Erstellung und Pflege von Dokumentationen Support von PCs, Notebooks, Drucker Fehlerbehebung
- 4 months, May 2013 - Aug 2013
IT Servicetechniker
ATOS/Siemens i.A. von BFI IT
Hardwarerollout (inkl. Betankung der Clients und Datensicherung) Komplettmigration von PCs und Notebooks (inkl. Profileinrichtung und Datenübernahme) Erstellung und Pflege von Dokumentationen Nachrüstung / Austausch Fehlerbehebung
- 2 months, Apr 2013 - May 2013
IT Servicetechniker
ATOS i.A. von Heitmann IT
Hardwarerollout (inkl. Betankung der Clients und Datensicherung) Support von PCs, Notebooks Erstellung und Pflege von Dokumentationen Komplettmigration von PCs und Notebooks (inkl. Profileinrichtung und Datenübernahme)
- 11 months, Feb 2012 - Dec 2012
IT Servicetechniker
IT Freiberufler
Installation und Wartung von Telekommunikationsanlagen Installation von Hardware und der dazugehörigen Software Installation von Überwachungssystemen und Wartung Reparatur von PC/Notebook und Peripheriegeräte Verkabelung, Patchung, Einrichtung Switch / Router Datensicherung, Datenübernahme und Profileinrichtung
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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