Waleed Hamed
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Waleed Hamed
1st und 2nd-Level Service Installation von PCs und Notebooks mit Windows Betriebssystemen und Zusatzsoftware. Fehlerbehebung an PC-Arbeitsplätzen vor Ort und via Fernwartung Installation und Einrichtung von Peripheriegeräten Ticket Systeme OTRS & Ivanti Vergabe von IP-Adressen, Patchen von Dosen Microsoft Active Directory Clientseitige Erfahrungen in der Softwareverteilung mit (SCCM) & Ivanti Management Console Gute Deutschkenntnisse (B2) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen und Serviceanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich im 1st Level Anwenderkontakt per E-Mail, Telefon und persönlich Supportunterstützung durch Remote-Tools, per Telefon und direkt vor Ort Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware Lokale User-Verwaltung im Microsoft-Umfeld (AD, Office365)
Ausbildung von Waleed Hamed
- 2 Jahre, Juni 2017 - Mai 2019
Fachinformatiker für Systemintegration
Lutz & Grub AG
Netzwerkadministration Hyper-V Windows Server 2012 r2 Installieren und Konfigurieren von Windows Server 2012 r2 Administrieren von Windows Server 2012 r2 Konfigurieren von Windows Server 2012 r2 erweiterte Dienste Exchange Server 2013 (Grundlagen)
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2013
English studies
University of Mosul
Sprachen
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
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