Wilhelm Schmotzer

Angestellt, Internal Consultant, CANCOM Managed Services GmbH
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessdesign nach ITIL v3
Eskalationsmanagement
Überwachung von KPIs
Sixs Sigma Green Belt
Lizenzmanagement
Reporting
PRINCE2 Projektmanagement
Asset Management
schnelle Auffassungsgabe
zielstrebige Arbeitsweise
prozessorientierte Denkweise
strukturierte Arbeitsweise
Peronalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Wilhelm Schmotzer

  • Current 2 years and 11 months, since Jul 2023

    Internal Consultant

    CANCOM Managed Services GmbH

  • 3 years and 7 months, Jan 2020 - Jul 2023

    IT Operations Manager

    Cancom

  • 1 year and 4 months, Sep 2018 - Dec 2019

    Service Delivery Manager

    Getronics Germany GmbH
  • 5 years and 9 months, Jan 2013 - Sep 2018

    IT Consultant

    Unterschiedliche Projekteinsätze

  • 1 year, Sep 2017 - Aug 2018

    IT-Assetmanager

    Hays
  • 6 months, Oct 2016 - Mar 2017

    Service-Level-Manager

    felix-network

  • 1 year and 1 month, Sep 2015 - Sep 2016

    ISS Stuttgart (Einsatz bei Robert Bosch GmbH)

    Rollout Projektmanagement Backoffice

  • 9 months, Jul 2014 - Mar 2015

    Fachinformatiker für das IT Servicemanagement

    Informatikzentrum Landesverwaltung Baden-Württemberg (IZLBW)

  • 1 year and 6 months, Jan 2013 - Jun 2014

    IT Quality and Processes

    Rhenus Contract Logistics

    describe processes based on ITIL, train employee, Licence Management, Reporting

  • 9 months, Apr 2012 - Dec 2012

    Dispatcher

    Sole GmbH

  • 3 years and 1 month, Mar 2009 - Mar 2012

    Trasition Manager

    T-Systems

    Supervisor für das Voice Team, erstellung von KPI Reports, Funktion des Eskalationsmanagers, Prozessdesign nach ITIL v3

  • 1 year and 1 month, Jan 2008 - Jan 2009

    Einkäufer

    Sommer Industrielackierung GmbH

    Rohteile disponieren und bestellen, Lacke disponieren und bestellen, Sonderbedarfe bestellen, Mahnwesen Lieferanten,

Ausbildung von Wilhelm Schmotzer

  • 3 years, Sep 2000 - Aug 2003

    Großhandel

    Kaufmännische Schule Waiblingen

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Czech

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Polish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Slowakisch

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