William Sterzl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von William Sterzl
- Bis heute 2 Monate, seit Okt. 2026
IT-Systemintegration | Field Service | IT-Support | Hardware-Rollout
STERZL SERVICE
EDV-Bezug seit Ausbildungsbeginn 1989; seit 2007 im IT-Support und Field Service tätig. Praxis in Field Service, IT-Systemintegration, 1st-/2nd-Level-Support, Workplace und Onsite Support. Hardware- und Client-Rollouts, Windows-Imaging, Hardwaretausch, Active Directory, Microsoft 365, SCCM, ServiceNow und OTRS. Strukturierte Fehleranalyse, Anwenderbetreuung und technische Dokumentation. Hemmoor: vor Ort etwa 100 km; weitere Wege und Remote nach Absprache.
- 6 Monate, Sep. 2025 - Feb. 2026
IT-Einsatz im freiwilligen Wehrdienst / S6
Bundeswehr – S6 IT-Abteilung
Freiwilliger Wehrdienst vom 01.09.2025 bis 28.02.2026 in der S6-Abteilung. Betreuung und Wartung informationstechnischer Systeme, Anwenderunterstützung im täglichen Dienstbetrieb und Mitwirkung bei administrativen Tätigkeiten nach Anleitung.
- 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2022 - Aug. 2025
Field Service Engineer / IT-Support (zwei Einsatzphasen)
Eurofins Information Systems GmbH
Zwei getrennte Beschäftigungsphasen: 15.01.2022–30.11.2023 und 19.02.2024–31.08.2025. Field Service, 1st-/2nd-Level-Support, Hardware-/Client-Rollout, Active Directory, SCCM/WDS/RES, ServiceNow/OTRS, Windows, Drucker und mobile Endgeräte. Vor-Ort- und Remote-Support sowie Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams. Zwischen den Phasen: weiterer beruflicher Einsatz 01.12.2023–18.02.2024.
- 2020 - 2021
Support-Spezialist
BSN Medical
Systembetreuung sowie Installation von Hard- und Software; Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung.
- 2018 - 2020
Techniker (Außendienst)
UTC
Betreuung technischer Standorte und Serviceeinsätze beim Kunden vor Ort; Einrichtung von Netzwerken und Verbindungen.
- 2017 - 2018
Onsite-Support
Deutsche Telekom
Betreuung von Endgeräten und Anwendern; Fehleranalyse und Problemlösung im Tagesgeschäft.
Sprachen
Niederländisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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