Willy Engel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Willy Engel
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2022
IT Technician Client Services
Vattenfall Europe Information Services GmbH
Teil des IT Service Desk Subject Matter Expert für den Bereich der Mobiltelefonie: - CMDB Asset Management - Prozessoptimierung, Design, Implementierung, Durchsetzung - Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb der IT und mit unseren Telekommunikationsanbietern (7 Länder = 7 Provider)
- 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2020 - Apr. 2022Paul IT-Service GmbH
IT-Supporter Im Bereich des First-, Second- & Third-Level Support
- 6 Monate, Jan. 2020 - Juni 2020
IT-Systemelektroniker
Wave Computersysteme GmbH
An meinem Arbeitsbereich leiste ich hauptsächlich im Rahmen des Reklamations-managements persönlich, schriftlich sowie telefonisch umfassende service- und technisch- orientierte Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen sowie umfassende Bearbeitung von RMA und bin sowohl für Kunden, Herstellern bzw. Lieferanten, wie auch Kollegen ein Ansprechpartner. Die technische Überprüfung von Kundenreklamationen auf Defekte oder Inkompatibilität und die damit verbundene Diagnose von Fehlern ...
Ausbildung von Willy Engel
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020
IT-System-Elektroniker
Wave Distribution & Computersysteme GmbH
Ausbildung als IT-System-Elektroniker (verkürzt auf 2.5 Jahre)
- 3 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2017
Gestaltungs- und Medientechnik
Oberstufenzentrum 1 Cottbus
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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