Yahelle Bensaïd
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yahelle Bensaïd
- 5 Monate, Apr. 2017 - Aug. 2017
Chargée de réservation
Groupe Huttopia, Saint Genis les Ollières (69)
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2016
Réceptionniste/Chef de réception
Résidences Temporim***, Groupe Action Logement,Lyon
- formation de nouveaux collaborateurs - motivation, coordination du travail en équipe ( 6 personnes) - gestion des réservations individuelles et Internet - commerciale groupe (devis, contrat, suivi , accueil) - suivi de la satisfaction client - suivi des tarifs: optimisation du TO, bases du yield management - suivi des clients débiteurs - mise en place de procédures organisationnelles et fonctionnelles
- 1 Monat, Juli 2014 - Juli 2014
Réceptionniste, Résidence L'Ours Blanc
Pierre et Vacances
- 2 Monate, Apr. 2014 - Mai 2014
Réceptionniste
Hôtel Lyon Métropole Résidence&SPA****
- 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2013
Forfaitiste
French Travel Partners, Paris 11e
Création de voyages, suivi de la relation client germanophone, gestion administrative des dossiers client, réservations, contact prestataire, recherche de nouveaux partenaires, accueil de groupe
- 9 Monate, Nov. 2011 - Juli 2012
Réceptionniste
Hôtel Monceau Etoile*** Paris 17e
Modalités d'accueil, vente, gestion des réservations, facturation client/débiteurs, service petit déjeuner, gestion des conflits, anglais, petite comptabilité et tâches administratives
Ausbildung von Yahelle Bensaïd
- 9 Monate, Sep. 2012 - Mai 2013
Tourisme et Hôtellerie
Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines
Matières: droit, économie, gestion, langues, sociologie, management, qualité, marketing Projet tuteuré en groupe: Business plan pour la création d'un pure player pour développer la destination Martinique. Note: 16.5
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2009 - Mai 2011
Tourisme
Lycée Colbert, Lyon
Matières: analyse spatiale, marketing, gestion, droit, Histoire de l'art et du patrimoine, technique de forfait, langues, géographie Projet tuteuré individuel: Aide à la mise en place d'un site web de référencement d'idées de sorties et week-end en France pour le compte d'un particulier.
- 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2006 - Mai 2009
Langues étrangères
Université Lumière Lyon II
Matières: traduction, interprétariat, civilisations étrangères, économie, communication, langue débutant: arabe
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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