Yahelle Bensaïd
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yahelle Bensaïd
- 5 months, Apr 2017 - Aug 2017
Chargée de réservation
Groupe Huttopia, Saint Genis les Ollières (69)
- 2 years and 5 months, Aug 2014 - Dec 2016
Réceptionniste/Chef de réception
Résidences Temporim***, Groupe Action Logement,Lyon
- formation de nouveaux collaborateurs - motivation, coordination du travail en équipe ( 6 personnes) - gestion des réservations individuelles et Internet - commerciale groupe (devis, contrat, suivi , accueil) - suivi de la satisfaction client - suivi des tarifs: optimisation du TO, bases du yield management - suivi des clients débiteurs - mise en place de procédures organisationnelles et fonctionnelles
- 1 month, Jul 2014 - Jul 2014
Réceptionniste, Résidence L'Ours Blanc
Pierre et Vacances
- 2 months, Apr 2014 - May 2014
Réceptionniste
Hôtel Lyon Métropole Résidence&SPA****
- 7 months, May 2013 - Nov 2013
Forfaitiste
French Travel Partners, Paris 11e
Création de voyages, suivi de la relation client germanophone, gestion administrative des dossiers client, réservations, contact prestataire, recherche de nouveaux partenaires, accueil de groupe
- 9 months, Nov 2011 - Jul 2012
Réceptionniste
Hôtel Monceau Etoile*** Paris 17e
Modalités d'accueil, vente, gestion des réservations, facturation client/débiteurs, service petit déjeuner, gestion des conflits, anglais, petite comptabilité et tâches administratives
Ausbildung von Yahelle Bensaïd
- 9 months, Sep 2012 - May 2013
Tourisme et Hôtellerie
Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines
Matières: droit, économie, gestion, langues, sociologie, management, qualité, marketing Projet tuteuré en groupe: Business plan pour la création d'un pure player pour développer la destination Martinique. Note: 16.5
- 1 year and 9 months, Sep 2009 - May 2011
Tourisme
Lycée Colbert, Lyon
Matières: analyse spatiale, marketing, gestion, droit, Histoire de l'art et du patrimoine, technique de forfait, langues, géographie Projet tuteuré individuel: Aide à la mise en place d'un site web de référencement d'idées de sorties et week-end en France pour le compte d'un particulier.
- 2 years and 9 months, Sep 2006 - May 2009
Langues étrangères
Université Lumière Lyon II
Matières: traduction, interprétariat, civilisations étrangères, économie, communication, langue débutant: arabe
Sprachen
French
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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