Yasmin Ilgenstein

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Teamlead Customer Care & Client Relation, packs GmbH
Abschluss: Hotelfachfrau, A&O Hotels and Hostels
Norderstedt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Microsoft Excel
Teamfähigkeit
Teamleitung
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
MS Word
Eigenverantwortung
Eigenständige Arbeitsweise
Organisationstalent
PowerPoint
Outlook
Englische Sprache
Buchhaltung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Empathie
Vertrieb
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Kundenbeziehung
B2B
Pünktlichkeit
Kundenzufriedenheit
Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Reklamationsmanagement
Höflichkeit
Kontaktfreudigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Yasmin Ilgenstein

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2026

    Teamlead Customer Care & Client Relation

    packs GmbH

    Kundenbetreuung, Sachbearbeitung, Überblick über Customer Care Themen, Deals, Verbesserungen von Abläufen, Verkauf, Beratung im B2B und B2C, Sortimentserweiterungen

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2025

    Customer Service Agent

    packs GmbH

    Auftragsbearbeitung, Kundenservice

  • 1 Jahr, Nov. 2020 - Okt. 2021

    Assistentin im Office Management

    IGEPA group GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2014 - Okt. 2015

    Duty Manager

    Novum Hospitality

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2012 - Apr. 2014

    Senior Receptionist

    MEININGER Hotels
  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2012

    Empfangsleitung

    a&o Hostels GmbH & Co. KG

Ausbildung von Yasmin Ilgenstein

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2011

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    A&O Hotels and Hostels

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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