Youssef Fahssi

*Análisis de los requisitos del departamento y redacción de las necesidades funcionales usando la notación BPM (Business Process Management). *Desarrollo de la aplicación orientada objetos con acceso a base de datos (Oracle 9i). *Formación de los usuarios finales de la aplicación. *Implantación de la aplicación para los comités de seguridad de la empresa.

(23-7-2007/7-10-2008)  Análisis funcional del modelo del negocio (AS-IS)  Revisión/Automatización de procesos de negocio (TO-BE).  Tareas de Business Process Management/Improvement.  Administración de Siebel (Siebel Portal Framework, SmartScripts, Workflows, List of Values, Assignment Rules, ...)  Desarrollo de nuevos requerimientos en Siebel.  Documentación de procesos de administración y desarrollo.  Análisis/Reportes Nortel Symposium Express CallCenter

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, (1-1-2007/1-7-2007) * Estudio Previo y Planificacion de la Migracion. * Migracion de las bases de datos del Puerto de SQL Server 2000 a SQL Server 2005. * Realizacion de procedimientos almacenados para las tareas de Migracion. * Elaboracion del Diccionario de Datos.(Crystal Report) * Testeo y Chekeo de las apliciaciones despues de la migracion.

Departamento: Dirección, (6-8-2005/6-8-2006). * Diseño y creacion de una base de datos unificada, centralizada. * Creacion y mantenimiento de un foro en internet. * Elaboración del tablón de anuncios de la OAI (Oficina de Accion Internacional). * Creacion del logotipo de la OAI. * Clasificacion y catalogacion de documentos. * Webmaster de la web de la OAI. * Responsable del Servicio de Documentación de los doctorandos.

Departamento: Ventas - Comercial, (1-3-2004/30-7-2004). * Venta y televenta de soluciones de telefonía fija y internet a autónomos y a PYMES. * Venta centralitas telefónicas Alcatel y LG. * Asesoramiento en servicios integrales de telecomunicaciones.

Departamento: Otro, (1-1-2001/1-1-2002). * Administración y Mantenimiento de la red de la empresa. * Mantenimiento de ordenadores. * Instalación y configuración de Programas etc * Trabajos de oficina con ordenador.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, * Soporte Técnico telefónico/Online. * Mantenimiento Intranet de la empresa (Seccion Clientes). * Diseño de la Web de la empresa. * Montaje de ordenadores,tarjetas de red. * Configuración de acceso a internet a usuarios.

* Perform the tasks required for an initial Siebel deployment * Use Siebel Tools to create a custom Siebel application that meets a defined set of business requirements * Install and configure a Siebel application * Perform an initial data load for the customized application * Migrate data betwe

Sistemas de Informacion