Youssef Saeed
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Youssef Saeed
- Lead L1 network operations team managing enterprise incident queues across WAN/LAN environments. - Ensure SLA compliance and coordinate escalation to L2/L3 engineering teams. - Prioritize critical incidents to maintain operational continuity.
- Lead L1 network operations team managing enterprise incident queues across WAN/LAN environments. - Ensure SLA compliance and coordinate escalation to L2/L3 engineering teams. - Prioritize critical incidents to maintain operational continuity.
- Troubleshoot routing, VPN, DNS, and connectivity issues in enterprise infrastructures. - Managed full incident lifecycle and supported rapid service restoration.
Sprachen
Deutsch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Arabisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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