Yuan Yuan

Angestellt, Customer Insights & Experience Manager, BSH Hausgeräte GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
MS Office
Marketing
Business Development
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Deutsch
Business Intelligence
Prozessoptimierung
Changemanagement
Customer-Relationship-Management
Englische Sprache
Microsoft Excel
Kundendatenanalyse
SQL
PowerBI
Statistics
Interkulturelle Kompetenz
Auslandserfahrung
Stakeholder Management

Werdegang

Berufserfahrung von Yuan Yuan

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2022

    Customer Insights & Experience Manager

    BSH Hausgeräte GmbH

    - Project Lead and Program Roll-Out – Customer Data Analytics and Customer Experience Improvement - Global NPS (Net Promoter Score) Program Owner - Social Media Brand KPI Reporting

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2021 - Feb. 2022

    IT Governance Manager

    BSH Hausgeräte GmbH

    - Strategic Change Communication and Documentation - Strategy Deployment and Process Design - Company Event Management

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2016 - Aug. 2019

    Senior Specialist Process Management

    BSH Hausgeräte GmbH

    - Co-Lead for Strategic Projects – Sales Excellence 2.0: sales capacity optimisation with internal benchmarking and market intelligence - Project Consultant – Business Transformation for Kitchen Retail channels - Company Culture Enablement

  • 1 Jahr, Juni 2015 - Mai 2016

    International Trainee

    BSH Hausgeräte GmbH
  • 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2012 - Mai 2015

    In-house Consultant

    BSH Hausgeräte GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Muttersprache

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