Yves Menzi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yves Menzi
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016Migros-Genossenschafts-Bund
Leiter Ersatzteil-Service und Standards
- Verantwortung für die Definition, Bewirtschaftung und den Vertrieb des Ersatzteil- und Zubehörangebots für die Migros Fachmärkte (Melectronics, Micasa, SportXX, DoIt & Gardnen) - Gezielter Sorimentsausbau des Ersatzteil-Onlineshops www.migros-service.ch - Marketingaktivitäten und CRM - Lieferantenvereinbarungen rund um das Thema Reparaturen und Ersatzteile (Kontrakt- und Lieferantenmanagement) - Planung und Ergebnisverantwortung
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2016
Leiter Reparaturen und Ersatzteile
Migros-Genossenschafts-Bund (Migros-Service)
- Verantwortung für die Definition, Beschaffung, Bewirtschaftung und den Vertrieb des Ersatzteil- und Zubehörangebots - Reparaturen in den eigenen Werkstätten für die Marken Apple, Samsung und Sony - Gewährleistung der Reparaturabwicklung mit unseren Servicepartnern im Bereich Multimedia - Planung und Ergebnisverantwortung
- 5 Jahre und 5 Monate, Apr. 2009 - Aug. 2014
Bereichsleiter Ersatzteil-Service
Migros-Genossenschafts-Bund (Migros-Service)
- Termingerechte Verarbeitung der neuen, servicerelevanten Migros-Produkte (Melectronics, Micasa, SportXX, DoIt & Gardnen) - Verantwortung für die Definition, Beschaffung, Bewirtschaftung und den Vertrieb des Ersatzteil- und Zubehörangebots
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2006 - März 2009
Teamleiter Administration / Reparatur-Service
Migros-Genossenschafts-Bund (Migros-Service)
- Servicepartner Management (Überwachung von Qualität, Kosten, Durchlaufzeiten und Vertragskonditionen) - Korrespondenz mit den Servicepartnern (Kostenvoranschläge, Statusmeldungen, Rechnungskontierung) Koordinationsmeetings mit den Servicepartnern - Troubleshooting bei Eskalationsfällen (2nd Level)
- 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2004 - Okt. 2006
Fachspezialist Fremdreparaturen
Migros-Genossenschafts-Bund (Migros-Service)
- Mitaufbau vom Vertrieb Fremdreparaturen im Migros-Service - Definieren von Servicekriterien und Serviceabläufen - Servicepartner Management (Überwachen von Qualität, Kosten, Durchlaufzeiten und Vertragskonditionen)
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2003
Fachmitarbeiter Multimedia-Elektroniker
Genossenschaft Migros Zürich (Migros-Service)
Reparatur von Unterhaltungselektronik und PC
Ausbildung von Yves Menzi
- 2 Jahre und 3 Monate, März 2013 - Mai 2015
Kalaidos Fachhochschule
- 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 2005 - Nov. 2008
sfb Höhere Fachschule
- 6 Monate, Sep. 2003 - Feb. 2004
Netzwerk-Supporter
Informatikschule Schweiz
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 2002
Fernseh- und Radioelektriker
Technische Berufsschule Zürich
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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