Yvonne Horst

ist gesund und munter. 🥦

Selbstständig, Im Ruhestand
Wallisellen, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

allgemeine administrative Tätigkeiten
Organisation und Koordination
Teamfähigkeit
Projektmanagement
Scrum
Teamleitung
Coaching
Führung
Prozessoptimierung
Projektplanung
Customer-Relationship-Management
Englische Sprache
CRM-Systeme

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Horst

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022

    Im Ruhestand

    --

  • 3 Jahre, Jan. 2019 - Dez. 2021

    Head of Corporate Project Management

    Reichle & De Massari

    Fachliche und personnelle Leitung des Projektmanagements

  • 4 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2018

    Teamleader Agile Masters / Business Engineering

    Swisscom

    Linienführung; zunächst Agile Masters; dann Business Engineers im Bereich Grosskunden - Fokus Process Architecture & Engineering; Coaching, Transformationsbegleitung

  • 6 Jahre und 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2014

    Senior Project Manager

    Swisscom (Schweiz) AG

    Grosse und mittelgrosse CRM Projekte mit starkem IT-Bezug(Siebel), Einsitz im Swisscom-weiten operativen Steuerungsgremium für die Umsetzung des Programms für die Grosskundenabteilung

  • 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2008

    Senior Project Manager

    Accarda AG, a Swisscom Company

    DWH Projekte

  • 7 Jahre und 8 Monate, Jan. 1999 - Aug. 2006

    Senior Project Manager

    Swisscom Fixnet AG

    Billing und CRM Projekte mit starkem IT-Bezug (Legacy, Vantive)

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 1996 - Dez. 1998

    Head Credit & Collection

    Visana AG

    Coaching und Förderung der Mitarbeiter, Anforderungsengineering (an Legacy Billing System)

  • 4 Jahre und 4 Monate, März 1992 - Juni 1996

    Leiter Collection, Project Manager

    Telekom PTT

    Coaching mehrerer Teams Debitorenbuchhaltung und Inkasso Anforderungsengineering an Billing System (Legacy) Requirements Engineering & Management an Billing System in internationaler Kooperation

  • 2 Jahre und 11 Monate, März 1988 - Jan. 1991

    Head Credit & Collection

    Eurocard (Switzerland) S.A.

    Coaching mehrerer Teams Debitorenbuchhaltung und Inkasso

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1983 - März 1986

    Credit Manager

    Dow Chemical

    Kreditrisikobewertung, Kreditlinienüberwachung, Inkasso

Ausbildung von Yvonne Horst

  • Bis heute

    Kantonsschule St. Gallen

  • Projekt - und Prozessmanagement

    University of Salzburg Business School

  • Call Center, CRM

    Fachhochschule Solothurn Nordwestschweiz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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