Yvonne Jodexnis
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Jodexnis
- Bis heute 15 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2010
Key Account Manager
LOEWE Logistics & Care GmbH
Teamleitung eines Geschäftsbereichs in der Abteilung Kundenmanagement, Neukundenimplementierung (Planung aller Prozesse und Koordination aller beteiligten Parteien), Betreuung der Bestandskunden, Vorbereitung und Leitung von Meetings und Kundenveranstaltungen, Gewinnung analytischen Kundenwissens, Management von Kampagnen, Optimierung von Planungsszenarien, Dokumentation (Erstellung von Vertragsunterlagen, Prozess-/Leistungsbeschreibungen)
Ansprechpartner der Bestandskunden (fachliche Beratung und Betreuung der Kunden) Bearbeitung von Kundenreklamationen Auftragskoordination, Angebotserstellung inklusive Preiskalkulation, Organisation von Mailings Steuerung der Eventbelieferung Projekte: Optimierung der Prozesskette in der Retourenbearbeitung, Restrukturierung und Optimierung des Inventurablaufs
Bearbeitung von Kundenrecherchen Retourenbearbeitung Bearbeitung und Verfolgung von Reparaturaufträgen Meldung von Transportschäden und Verlustsendungen bei den Frachtführern Storno/interne Retourenerfassung von Kundenaufträgen Abholaufträge prüfen und weiterleiten an die Versandabteilung Allgemeine Büroarbeiten
Beraterin für Nachwuchs-Privatkunden; persönliche Kundenberatung in den Bereichen Geld- und Vermögensanlage, Versicherungen und Bausparen
Ausbildung von Yvonne Jodexnis
- 1 Jahr, Juli 2007 - Juni 2008
International Business Studies
Universität Paderborn
Marketing-Management
- 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2007
Wirtschaftswissenschaften
Universidad de Alcalá de Henares
Marketing
- 2 Jahre, Sep. 2004 - Aug. 2006
International Business Studies
Universität Paderborn
Marketing-Management
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2002
Ausbildung zur Bankkauffrau
Sparkasse Bielefeld
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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