Yvonne Kersen

Angestellt, Head of Customer Service, TENTE-ROLLEN GmbH
Wermelskirchen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsabwicklung
Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern
Statistische Aufgaben
Mitarbeit in Arbeitsgruppen (Projektbezogen)

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Kersen

Ausbildung von Yvonne Kersen

  • 1 year and 3 months, Mar 2014 - May 2015

    Industrieökonomik

    Industrie- und Handelskammer zu Köln

    Volks- und Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Recht und Steuern, Unternehmensführung, Finanzwirtschaft in Unternehmen, Produktionsprozesse, Marketing und Vertrieb, Wissens- und Transfermanagement im Industrieunternehmen, Führung und Zusammenarbeit

  • 2 months, Nov 2013 - Dec 2013

    Vertrieb

    Industrie- und Handelskammer zu Köln

    Kaufmännische und rechtliche Grundlagen im Vertrieb, Preiskalkulation, Grundlagen der Verkaufspsychologie, Neukundengewinnung per Telefon und Direktmarketing, Erfolgreiche Verhandlungsführung, Souveräne Reklamationsbehandlung, Zeitmanagement und Selbstorganisation, Empfehlungsmarketing

  • 3 years, Aug 2009 - Jul 2012

    Industrieökonomik

    Industrie- und Handelskammer zu Köln

  • 2 years and 10 months, Aug 2006 - May 2009

    Wirtschaft

    Berufskolleg Wirtschaft und Verwaltung der Stadt Remscheid

    Mathematik, BWL, Englisch, Deutsch

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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