Yvonne Kersen

Angestellt, Head of Customer Service, TENTE-ROLLEN GmbH
Wermelskirchen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsabwicklung
Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern
Statistische Aufgaben
Mitarbeit in Arbeitsgruppen (Projektbezogen)

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Kersen

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2019

    Head of Customer Service

    TENTE-ROLLEN GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2019

    Teamleiterin Vertriebsinnendienst

    TENTE-ROLLEN GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2017

    Account Managerin

    TENTE-ROLLEN GmbH
  • 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2013 - Jan. 2016

    Key Account Support

    TENTE-ROLLEN GmbH

    Unterstützung der Key Account Manager

  • 11 Monate, Juli 2012 - Mai 2013

    Sales Austria

    TENTE-ROLLEN GmbH
  • 3 Jahre, Aug. 2009 - Juli 2012

    Ausbildung

    TENTE-ROLLEN GmbH

    Ausbildung zur Industriekauffrau

Ausbildung von Yvonne Kersen

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2014 - Mai 2015

    Industrieökonomik

    Industrie- und Handelskammer zu Köln

    Volks- und Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Recht und Steuern, Unternehmensführung, Finanzwirtschaft in Unternehmen, Produktionsprozesse, Marketing und Vertrieb, Wissens- und Transfermanagement im Industrieunternehmen, Führung und Zusammenarbeit

  • 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2013

    Vertrieb

    Industrie- und Handelskammer zu Köln

    Kaufmännische und rechtliche Grundlagen im Vertrieb, Preiskalkulation, Grundlagen der Verkaufspsychologie, Neukundengewinnung per Telefon und Direktmarketing, Erfolgreiche Verhandlungsführung, Souveräne Reklamationsbehandlung, Zeitmanagement und Selbstorganisation, Empfehlungsmarketing

  • 3 Jahre, Aug. 2009 - Juli 2012

    Industrieökonomik

    Industrie- und Handelskammer zu Köln

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2006 - Mai 2009

    Wirtschaft

    Berufskolleg Wirtschaft und Verwaltung der Stadt Remscheid

    Mathematik, BWL, Englisch, Deutsch

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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