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Christian Hackl

Angestellt, Head of Customer Service, Pergolux GmbH
Abschluss: Bachelor of Arts, DHBW Mosbach
Fulda, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kenntnisse in MS-Office
Englische Sprache
Auftragsabwicklung
Deutsche Sprache
Kundenbetreuung
Vertriebserfahrung
Backoffice Sachbearbeitung
Datenverarbeitung
Excel
Preisverhandlungen
Kundenbindung
Personalentwicklung
Kundenservice
Prozessentwicklung
Prozessmodellierung
Reklamationsmanagement
Wissensmanagement
Projektmanagement
Beratung
Teamleitung
Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
BWL
After Sales Management
Support
Analytisches Denken
Selbstständige Arbeitsweise
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Ehrgeiz
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Reisebereitschaft
Personalführung
Führungsposition
Führungserfahrung
Vernetztes Denken
Motivation
Kundenorientierung
Vertrieb
Abteilungsleitung
Service Management
Inbound
Betriebswirtschaft
Vertriebsmanagement
Customer-Relationship-Management
Teamentwicklung
Changemanagement
KPI
Eskalationsmanagement
Personaleinsatzplanung
Customer Experience Management
Call Center Management
Genauigkeit
CRM-Systeme
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Problemlösungskompetenz
B2B
Freundlichkeit
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Engagement
Servicequalität
Coaching
Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Hackl

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2023

    Head of Customer Service

    Pergolux GmbH

    Building up a Customer Success structure.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2022

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    Papierfabrik Adolf Jass GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2019

    Dualer Student

    Lydall Gutsche GmbH & Co. KG

Ausbildung von Christian Hackl

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2019

    BWL Industrie

    DHBW Mosbach

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