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Mag. Yvonne Knauthe

Angestellt, Manager, Global Technical Support, OpenText Software GmbH
Grasbrunn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informationstechnologie
Kundenservice
Führung
Kundenbindung
Team Leadership
Enterprise Content Management
Wissensmanagement
File Management
CRM-Systeme
ECM-Lösungen
Case Management
Knowledge Centered Support (KCS) certified
Records Management
Anwendungssoftware
Mediation
Kundenbetreuung
Business Development
Beratung
Reporting
Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
Changemanagement
Kundenbeziehung
Communicational Strength / Kommunikationsstärke
interkulturelle Kompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Organisational Strength / Organisationsstärke
Kundenorientierung
Erfahrung
Engagement
Kreativität
Selbstständigkeit
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Auslandserfahrung
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Management
Software
IT-Projektmanagement
Produkt
Informatik
Helpdesk
IT-Anwendungen
Kundenanfragen
Cross Cultural Management
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Knauthe

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2019

    Manager, Global Technical Support

    OpenText Software GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2016 - Feb. 2019

    Senior Services Consultant

    OpenText Software GmbH
  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2016

    Team Leader Customer Support | ECM - EMEA

    Open Text Software GmbH

  • 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2011

    Senior Technical Product Specialist

    Open Text Software GmbH

  • 2 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2011

    Technical Product Specialist

    Open Text Software GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2008 - Okt. 2009

    Associate Product Specialist

    Open Text Software GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2006 - Juni 2008

    Customer Service Representative / Support Assistant

    Open Text Software GmbH

  • 3 Monate, Apr. 2006 - Juni 2006

    Customer Service Representative

    Opentext GmbH via DIS AG

  • 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2003 - Apr. 2006

    Besuchermanagement / Organisation von Führungen und Versanstaltungen

    Glashütter Uhrenbetrieb GmbH [Ein Unternehmen der Swatch Group]

  • 6 Monate, Juli 2005 - Dez. 2005

    Technik-Sprachendienst Koordinator

    DaimlerChrysler AG

Ausbildung von Yvonne Knauthe

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2004 - März 2006

    Classical Economics

    Chemnitz University of Technology

  • 2 Jahre, Okt. 2000 - Sep. 2002

    Financial Mathematics

    Chemnitz University of Technology

  • 5 Monate, Feb. 2000 - Juni 2000

    German Studies; Human Geography, Spanish and Finance

    University of Sheffield

  • 7 Jahre und 6 Monate, Okt. 1997 - März 2005

    British&American Studies; Cross-Cultural Communication; Econ. & Human Geography

    Chemnitz University of Technology

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

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