Yvonne Mathieu
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yvonne Mathieu
- Current 9 years and 10 months, since Aug 2016
Leiterin Sales Operations
ewz, Zürich
Personelle und Fachliche Führung eines Teams. Mitarbeitergespräche mit Zielvereinbarungen. Durchführung von Teammeetings und Schulungen. Projektarbeit. Überwachung von Unternehmensrichtlinien. Optimierung von Prozessen im Unternehmen.
- 5 years and 6 months, Jan 2009 - Jun 2014
Teamleiter
EKZ
Teamleiterin im Kundendienst. Führungsverantwortliche von Frontoffice Mitarbeiter die telefonische wie auch schriftliche Anfragen von Kunden bearbeiten.
- 6 years and 8 months, Sep 2001 - Apr 2008
Teamleader
Sunrise Communication AG
Fachliche und personelle Führung eines Teams von 15 Mitarbeitenden. Mitarbeitercoaching und Erarbeitung individueller Entwicklungsschwerpunkte. Führen von Projekten. Führen von Team-Meetings. Bearbeitung von Kunden-Eskalationen
- 1999 - 2001
Telefon Agent
diax
- 1992 - 1999
Damen und Herrencoiffeuse
Verschiedene Geschäfte
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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