Yvonne Oelgeklaus

Bis 2026, Leitung IT-Kundensupport, Softwareentwicklung Schittkowski GmbH
Hilpoltstein, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Requirement Engineering
IT Schulungen
Agiles Projektvorgehen
IT Produkt Trainings
IT-Beratung
Software-Beratung
Software-Testing
Software Qualitätskontrolle
Software FM
Support
Scum Master
Prozesse digitalisieren
Scrum Product Owner
Management
Buchhaltung
Kundenservice
Onboarding

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Oelgeklaus

  • 9 Jahre und 11 Monate, Sep. 2016 - Juli 2026

    Leitung IT-Kundensupport

    Softwareentwicklung Schittkowski GmbH

    - Onboarding von Neukunden - Software Schulungen und Webinare für Key-User und Anwender - Betreuung von Key-Accounts und Großkunden - Software Anforderungen aufnehmen, bewerten und testen (Requirements Engineering) - Prozesse digitalisieren - Buchhaltung und FIBU - Leitung des Support-Teams

  • 9 Jahre, Sep. 2016 - Aug. 2025

    IT Beratung / Requirements Engineering

    IT Beratung Yvonne Oelgeklaus

    - Prozesse in der Gebäudereinigung digitalisieren - KleanApp: Ticketsystem, digitale Formulare, Qualitätskontolle, Reinigungsdokumentation, Zeiterfassung, digitale Arbeitsscheine

  • 17 Jahre und 4 Monate, Juli 2005 - Okt. 2022

    Financial Planner

    Valuniq AG

    selbständige Handelsvertretung für Valuniq AG

  • 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2014 - Aug. 2016

    Teamleitung Servicecenter

    Innovative Finanzberatung 2005 AG

  • 4 Jahre und 7 Monate, Dez. 2000 - Juni 2005

    Operations Analyst

    Parametric Technology GmbH

  • 2 Jahre und 9 Monate, März 1998 - Nov. 2000

    Werkstudent, Diplomant

    Siemens AG

Ausbildung von Yvonne Oelgeklaus

  • Universität Dortmund, Universität Tübingen, IHK München

Sprachen

  • Deutsch

  • Englisch

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