Yvonne Seidnawi

As a Market Specialist for Central and Eastern Europe at Aveva, I focus on driving growth and expanding the reach of Aveva’s innovative industrial software solutions in the region. My role combines market analysis, strategic planning, and business development to help businesses in industries like energy, manufacturing, and chemicals optimize their operations through cutting-edge technology.

Planung und Durchführung von User Groups International. Managen der Eventplattform (Bevy) Bugetplanung KPIs Communication Management (English and German) Collaborte with the wider team

7 years of experience in customer consulting and support in various languages. 4 years of experience in customer loyalty and satisfaction in the international sector. Negotiation of contracts with external service providers and suppliers to optimise business processes. Project management for the introduction of a new marketing concept to increase brand awareness. Analysing processes and identifying efficiency improvements in the logistic departments. Etc.

Aktiv auf Bestandskunden zu gehen und langfristige, authentische und wertvolle Beziehungen aufbauen. Erstellen, ausbauen und leiten der User Groups in EMEA sowie Kundenkommunikation-Channels, wie z. B. Community, Blogposts, Social Media, etc. Administrator der Event-Plattform (Bevy) für Veranstaltungen. Verantwortlich für Budgetplanung. Teamübergreifend arbeiten, um Kunden-Storys zu identifizieren. Kunden-Referenzen in diversen Formaten. Datenbankpflege/Ausbau von Neu –und Bestandskunden. Projektmanagement.

As a Customer Experience Coordinator, I will be influential in the development and growth of the EMEA user group communities and Reference Programme. I will also take a leading role in the Customer Communication for EMEA.

• Partner Readiness Trainings: Planung und Durchführung von über 350 Trainings, über 5000 Teilnehmern, im technischen und sales Bereich von Microsoft Solutions und Programmen im Jahr • Zusammenarbeit mit Trainern, Teilnehmern und Partnern, • Logistik Koordination • Kalenderführung • Bugetplanung • Erstellung von Präsentationen und Reportings • Einführung von Prozessen • CRM Daten Banken; SAP • Jährliche Zielerfassung

• Verantwortlich für über 500 Veranstaltungen von Microsoft WW • Erstellung der online Registration-Seiten und Promotion • Kollaboration mit Stakeholder, Trainern, Lieferanten, Kunden, Microsoft-Partner, Distributoren • Technische Unterstützung von ca. 200 Online-Trainings im Jahr • Bereitstellung und Überwachung detaillierter Ereignisse und Budgetberichten • Nachpflege aller Events • Vorort-Support in Bukarest, Microsoft Azure Infrastructure and Architecture Boot Camp, Oktober 2015

Aushilfe im Kassenbereich sowie die durchführung der Betellungsaufträge und Warenannahme/Warenverteilung. Retouren,Gutschriften und Kundenbetreuung.

Telefondienst, Kundenbetreuung, Terminplanung, Schreibarebeiten, etc.

Aushilfe im Kassenbereich sowie die durchführung der Betellungsaufträge und Warenannahme/Warenverteilung. Retouren,Gutschriften und Kundenbetreuung.

Arbeitsrecht