Zein Nahhas
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Zein Nahhas
-Bearbeitung von Lieferantenwechseln sowie Koordination der Kommunikation zwischen Dienstleistern, Kunden und internen Abteilungen -Unterstützung bei administrativen Prozessen und Vertragsabwicklung. -Kundenbetreuung bei technischen und organisatorischen Anfragen im Rahmen der Dienstleistungsabwicklung -Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen. -Unterstützung bei der Kalkulation von Angeboten und der Analyse von Geschäftsdaten. -Verhandlung mit Kunden und Lieferanten.
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018
Dolmetscher/Übersetzer
Brücke Elmshorn E.V.
Dolmetschen für Auftragnehmer bei den Behörden, Versammlungen, ärztliche Termine.
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2015
Sachbearbeiter Logistik im Back-Office
Syriatel Mobile Telecom
-Koordination und Überwachung von Lieferprozessen für technische Geräte und SIM-Karten an regionale Vertriebsstellen -Zusammenarbeit mit Lieferanten und Transportdienstleistern -Bearbeitung von internen Materialanforderungen, Disposition und Lagerbestandskontrolle -Erstellung und Prüfung von Versandunterlagen, Lieferscheinen und Rechnungen -Unterstützung bei der Auswahl neuer Lieferanten sowie bei Preis- und Vertragsverhandlungen
- 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013
Teamleiter soziale Medien
Syriatel Mobile Telecom
• Personalverantwortung für 20 – 25 Mitarbeiter • Einarbeitung und Fortbildung der Mitarbeiter • Bewertung und Training • Erstellung der Dienstpläne
- 1 Jahr, Feb. 2012 - Jan. 2013
Business Koordinator
Syriatel Mobile Telecom
-Erfolgreiche Einführung und Betreuung der digitalen Syriatel-Kommunikationskanäle -Optimierung der Kundenanfragenbearbeitung über Website und soziale Medien -Schnittstellenarbeit zwischen Marketing, Kundenservice und IT.
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2012
Mitarbeiter Kundenservice
Syriatel Mobile Telecom
• Verkauf von Dienstleistungen, um die Verkaufsziele zu erreichen. • Telefonische Kunden Betreuung. • Unterstützung des Front-Office-Teams. • Kundenprobleme nachverfolgen und lösen. • Erstellung von Reports und Statistiken.
Ausbildung von Zein Nahhas
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2015
English and American studies
Universität Damaskus
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Arabisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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