aziz hammoudan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von aziz hammoudan
- Bis heute 14 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2011
Tecnico de Calidad
Atento
hacer monitoreos de calidad, seguientos de evaluaciones de calidad ofrecida, repoting de los seguimientos, analisis, emprender formaciones a equipos con la colaboracion del departamento de Formacion
- Bis heute 21 Jahre und 7 Monate, seit 2004
supervisor
atento
Departamento: Marketing - Comunicación, repasar las ausencias del personal del servicio, hacer las escuchas cualitativas y tambien de control a los teleoperadores para ver la calidad del servicio como va, revisar los puestos averiados y declararlos al departamento tecnico, hacer un seguimiento diario a los agentes para controlar sus pausas para que optengan el plus de la adherencia.
- 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2007 - Sep. 2009
Supervisor Sénior
Atento
Revisar los seguimientos cualitativos y cuantitativos de los Supervisores, preparar los horarios de los comerciales, dimensionamiento de la Plataforma, preparar los incentivos mensuales, elaborar los datos para la factura del cliente contratante, etc.
Ausbildung von aziz hammoudan
- 2001 - 2004
facultad de letras de tetuan, departemento de hispanicas
Tengo un diploma en formacion y gestion de equipos obtenido en atento tanger por parte del responsable de Telefonica de España, Diploma en interpretacion de la nomina, formado en roles y competencias del supervisor, diploma de DELE (Diploma de Español como Lengua Extranjera) nivel superior C 2
Sprachen
Spanisch
-
Arabisch
-
Französisch
-
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.