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Michael Hemp

wünscht allen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch!

Self-employed, Knowledge Management - Technical Writing - Community Management - PMO - ITSM, marco.IT - Marketing & Consulting

Wiesbaden, Germany

Skills

Timeline

Professional experience for Michael Hemp

  • Current , since Nov 2004

    Knowledge Management - Technical Writing - Community Management - PMO - ITSM

    marco.IT - Marketing & Consulting

    IT-SERVICE FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Knowledge Management / Technical Writing - Kollaboratives Wissensmanagement - Wiki-Redaktion + Entwicklung - Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern, Konzepten, Schulungsunterlagen Community Management / Digital Marketing / Webdesign Project Management Office (PMO) IT Service Management (ITSM)

  • Current , since Oct 2004

    Technische Beratung - Remote Support - Online Training

    servus.IT - Service & Schulungen

    IT-SERVICE FÜR PRIVATKUNDEN Technische Beratung (PCs, Notebooks, Tablets, Smartphones) - Remote Support (Softwareinstallation, Fehlerbehebung) - Online Training

  • Current , since Jul 2004

    DJ Service - Hintergrund- und Partymusik

    DJ.Xcite - Music & Entertainment

    MUSIC & ENTERTAINMENT SERVICE FÜR GESCHÄFTS- UND PRIVATKUNDEN DJ-Service - Hintergrund- und Partymusik für alle Anlässe (Firmenevents, Hochzeiten, Jubiläen)

  • 4 years and 8 months, Aug 2008 - Mar 2013

    Systems Engineer

    Fujitsu Technology Solutions GmbH

    Dokumentation / Technical Writing +++ Pflege des Betriebshandbuchs +++ Prozessdokumentationen +++ Service Management Reports +++ Domino Server Launch, Administration und Monitoring +++ Domino Server & Application Release Management +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management +++ Mitarbeit in zahlreichen Projekten (siehe Portfolio) // Systemumfeld: Windows, IBM Lotus Notes / Domino, MS Office, MS SharePoint

  • 3 years and 5 months, Feb 2005 - Jun 2008

    Freier Moderator

    Radio RheinWelle

    Eigene Musiksendung, live aus dem Studio in Wiesbaden

  • 7 years, Jul 1997 - Jun 2004

    Administrator / Teamleiter

    GENO-RZ Frankfurt

    Teamleitung Groupware Services +++ Teilprojektleitungen bei Betriebsübernahme, Konsolidierung und Migration von Kunden-Environments +++ Ausarbeitung von SLAs, Prozessdefinitionen, Konzepten und Standards +++ Topologie- und Migrationsplanung +++ Domino Server Administration, Datenbank- und Benutzerverwaltung, Datenbankentwicklung, Releasemanagement +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management // Systemumfeld: Windows, Unix, IBM Lotus Notes / Domino, MS Office

  • 6 years and 10 months, Sep 1990 - Jun 1997

    Anwendungs- und Systemoperator / Teamleiter

    FIDUCIA IT AG

    Teamleitung Anwendungssteuerung +++ Ausbildung von Mitarbeitern +++ Dokumentation +++ Arbeitsvorbereitung +++ Anwendungs-, System- und Netzwerkoperating (Host / IBM Mainframe) +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management +++ Release Management // Systemumfeld: IBM System/390 (OS/390), OS/2, Windows, Lotus Notes

  • 7 years and 3 months, Jun 1983 - Aug 1990

    Anwendungs- und Systemoperator / Teamleiter

    VEB Datenverarbeitungszentrum Berlin

    Teamleitung Operating +++ Arbeitsvorbereitung +++ Anwendungs- und Systemoperating (Host / IBM Mainframe) +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management // Systemumfeld: IBM System/360 + /370 (SVS/MVS)

Educational background for Michael Hemp

  • 1 year, Sep 1981 - Aug 1982

    Hochschulreife

    Arbeiter-und-Bauern-Fakultät "Walter Ulbricht"

  • 2 years, Sep 1979 - Aug 1981

    Informatik

    Betriebsberufsschule des VEB Datenverarbeitungszentrum Berlin

    Spezialisierungsrichtung: Operativer Rechenbetrieb

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

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Interests

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