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roy deville

Angestellt, Teamleiter Customer Service, Döderlein Spedition GmbH
Bis 2022, SAP S/4 Hana Certification (SD), GFN
Hohensachsen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience Management
Empathie
Kundenbindung
Software-Kenntnisse
Outlook
Teamfähigkeit
Technischer Service
Führerschein
PowerPoint
Fahrzeug
Materialwirtschaft
Administration
Kundenbeziehung
After Sales Management
Freundlichkeit
Kundenservice
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Führung
Kommunikationsfähigkeit
Führungserfahrung
Microsoft Word
Microsoft Excel
Neugier
Customer-Relationship-Management
Palettieren
Prozessoptimierung
Warendisposition
Logistik
Proaktiver
Bestandsplanung
Lager
Demand Management
Beschwerdemanagement
Analytisches Denken
Inventur
Warehousing
Qualitätsmanagement
Kunde
Troubleshooting
Reclamation
Logistics
SAP
SAP MM
SAP SD
SAP S/4HANA
Management
Customer service
German
Customer care
Transport
Customer Support
English Language
Certification
Logistics Planning
Process Optimization
Complaint management
Team leadership
Complaints Processing
Invetory Management
Friendliness
independent
Flexibility
Responsible
Professional experience

Werdegang

Berufserfahrung von roy deville

  • Bis heute 10 Monate, seit Juli 2024

    Teamleiter Customer Service

    Döderlein Spedition GmbH

    • Erfahrener Teamleiter mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und Führungsqualitäten. • Fähigkeit, Teammitglieder zu motivieren, zu schulen und zu entwickeln. • Analytisches Denken zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice. • Starke Problemlösungsfähigkeiten und Stressresistenz in anspruchsvollen Situationen.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2022 - Juni 2024

    Customer Service Coordinator

    Castolin Eutectic GmbH

    Responsible for pre-sales orders and creating sales orders. Responsible for processing of product returns. Responsible for ensuring the customers orders get processed and sent out in a timely manner. Responsible for creating invoices, as well as assisting in the creation of export documents. Responsible for processing any complaints regarding quality, transportation damages.

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2021 - Mai 2022

    Teamleitung Logistik

    Rudolph Automotive Logistik GmbH

    Übernahme der Personaldisposition als Teamleiter der Warenlogistik. Teilnahme an IT-gestützter Optimierung der Prozesse und Abläufe im Warenlager. Bestandsplanung, Management von Reklamationen, Warenein- und Ausgang. Lagerorganisation: Vergleich von Real- mit Systemmengen.

  • 4 Monate, Okt. 2020 - Jan. 2021

    Mitarbeiter Logistik

    Pfenning Logistics Group Germany, Heddesheim

    - Anlegen / Planung von Lieferungen, Lagermanagement, Bestandsaufnahmen und Warenorganisation - Regelung des Warennachschubs aus externen Lagern zu Großkunden - Selbständiges flexibles Zeitmanagement bei Auslieferungsprozessen auch unter großem Zeitdruck - Stetiger Einsatz für die effizientere Gestaltung von Lieferprozessen

  • 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2015

    Mitarbeiter Logistik

    Pfenning GmbH

    Effiziente Koordination des Warenflusses und Lagerbestandsverwaltung. Verantwortlich für die termingerechte Lieferung von Produkten an Kunden. Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Lager- und Transporteffizienz.

  • 1 Jahr, Aug. 2013 - Juli 2014

    Mitarbeiter Logistik

    Hermes Logistic Group Germany, Heddesheim

    - Kundenmanagement; erfahren in Trouble-Shooting Prozessen bei Kundenbeanstandungen; stets freundlich im Kundenumgang - Tatkräftige Mitarbeit in der Abwicklung von internationalen Paketen und Paletten - Eigenverantwortliche, zuverlässige Zustellung von Paketen an Kunden

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2011 - Juni 2013

    Bundesfreiwilligendienst

    Deutsches Rotes Kreuz, Mannheim

    - Betreuung und Versorgung demenzerkrankter Personen - Sozialer Ansprechpartner für Patienten - Versorgung der Patienten mit Medikamenten unter Aufsicht des medizinischen Fachpersonals

Ausbildung von roy deville

  • 2 Monate, Juni 2022 - Juli 2022

    SAP S/4 Hana Certification (SD)

    GFN

  • 2 Monate, Juni 2022 - Juli 2022

    SAP S/4 HANA Certification (MM)

    GFN

  • 5 Jahre und 8 Monate, Sep. 2014 - Apr. 2020

    International Business Administration and Management

    University of Roehampton

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

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