Unser Auftraggeber bringt innovative IT-Technologien dorthin, wo sie Wirkung entfalten: in mittelständische Unternehmen in der DACH-Region.

Seit über 20 Jahren unterstützen wir führende IT-Unternehmen dabei, ihren Vertrieb nachhaltig auszubauen – strukturiert, partnerschaftlich und messbar.

Warum diese Rolle wichtig ist:

Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für den langfristigen Erfolg unserer Bestandskunden. Du sorgst für stabile Kundenbeziehungen, steigenden Nutzen und nachhaltiges Wachstum – für unsere Kunden und für uns.

Du bist zentraler Ansprechpartner, steuerst Kampagnen und stellst sicher, dass alle Beteiligten fokussiert zusammenarbeiten.

• Betreuung und Entwicklung unserer Bestandskunden mit Fokus auf Bindung und Wachstum

• Zentraler Ansprechpartner (Single Point of Contact) für Kunden und interne Teams

• Steuerung laufender Kampagnen und Koordination aller beteiligten Rollen

• Sicherstellung reibungsloser Abläufe von Auftrag bis Leistungserbringung

• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Vertriebsstrukturen und Prozessen

• Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und Verträge

• Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management oder Customer Success

• Hohe Verbindlichkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationstalent

• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und souveränes Auftreten

• Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Branchenkenntnisse in IT sind hilfreich, aber kein Muss

• Entscheidend ist deine Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Kunden erfolgreich zu führen

• Verantwortung für bestehende Kunden mit langfristiger Perspektive

• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Vertrieb und Operations

• Klare Strukturen, kurze Entscheidungswege, hoher Gestaltungsspielraum

• Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungsmodell

• Modernes Büro direkt am S-Bahnhof Bad Homburg

• Moderner Arbeitsplatz & moderner Technik

• Über 20 Jahre Erfahrung im IT-Vertrieb

• Partnerschaften mit führenden IT-Unternehmen in DACH

• Leistungsorientiertes Umfeld mit Teamgeist und Verlässlichkeit

• Kununu Top-Company

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Klasse!

Lass uns bei Interesse deinen Lebenslauf/Urkunden/Zeugnisse per E-Mail zukommen an:

• karriere@hannahrsolutions.de

• Herr Hanna

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