Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

Verantwortung:

• Du unterstützt Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen als ICT-Supporter.
• Du verwendest moderne Tools und profitierst von der Expertise erfahrener ICT-System Engineers.
• Du führst den Support bevorzugt vom Arbeitsplatz aus via Remote und gelegentlich auch bei Kunden vor Ort.
• Du bist ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt Kunden beim Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen.
• Du brennst für Kunden und bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level.
• Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung der Firma.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support-Umfeld.
• Du bringst Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien.
• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert.
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
• Du bringst Begeisterung für neue Technologien und Innovationen mit.
• Du hast eine hohe Problemlösungsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken.
• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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