Unser Rocken Partner ist ein führender Schweizer Hersteller von Sicherheitspapier für Banknoten, Pässe und mehr. Das Unternehmen vereint traditionelle Schweizer Werte wie Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit mit Innovation. Als Zulieferer von Banknotensubstraten sowie Pass- und Visapapieren in mehr als 50 Ländern weltweit, produzieren sie seit 1872 Papiere, die den höchsten Qualitätsansprüchen genügen. Mit modernsten Herstellungsverfahren und Veredelungsschritten erfüllt unser Rocken Partner die hohen Anforderungen seiner Kunden und produziert mehr als 10.000 Tonnen Rundsiebpapier für Banknoten und Pässe auf modernsten Produktionsanlagen.

Rolle:

Du bist der Fixpunkt für den Digital Workplace: Du nimmst Anliegen entgegen, löst Störungen pragmatisch und sorgst dafür, dass Clients, Peripherie und Software-Rollouts zuverlässig funktionieren. Neben dem 1st Level bringst du dich im 2nd Level ein, betreust die Clientmanagement-/Softwareverteilung (Highsystem) und wirkst aktiv in Projekten mit – dort, wo Stabilität und User Experience zählen.

Verantwortung:

• Du übernimmst den 1st Level Support und unterstützt den 2nd Level – strukturiert, lösungsorientiert und mit sauberer Ticketführung.

• Du installierst, konfigurierst und wartest Client-Hardware, Drucker- und Peripheriesysteme und stellst einen stabilen Workplace-Betrieb sicher.

• Du betreust die Clientmanagement- und Softwareverteilungslösung (Highsystem) inkl. Rollouts, Standardisierung und laufender Optimierung.

• Du planst und führst Anwenderschulungen durch, damit Mitarbeitende IT-Tools effizient und sicher nutzen können.

• Du arbeitest in IT-Projekten mit und übernimmst nach Bedarf Pikettdienst ausserhalb der Bürozeiten.

Qualifikationen:

• Informatik-Grundausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld.

• Erste Praxiserfahrung im IT-Support sowie Freude am direkten Anwenderkontakt.

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Qualitätsbewusstsein.

• Einwandfreier Leumund sowie Bereitschaft für Pikettdienst.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil).

• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld

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