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Karriere- und Lernmöglichkeiten
Praxisnahes Arbeiten

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein dynamisch wachsendes, serviceorientiertes Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und digitale Prozesse. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Kompetente Beratung und Betreuung von Privatkunden (B2C)
• Klärung von Anliegen sowie lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Serviceorientierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Moderne Arbeitsausstattung und zentraler Standort in Frankfurt am Main

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-032026-6982882

Beraterkontakt

+49 1733803715