Intro

Kommunikationsstärke einsetzen
Praxisnahes Arbeiten

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen mit starkem Fokus auf kundenorientierte Dienstleistungen im Endkundensegment. Durch innovative Lösungen und eine moderne Unternehmenskultur hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner in seinem Marktsegment etabliert.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Kompetente Beratung und Betreuung von Privatkunden (B2C)
• Klärung von Anliegen sowie lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
• Pflege und Dokumentation von Kundenkontakten im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Moderne Arbeitsumgebung im Raum Frankfurt am Main
• Kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Einbringung eigener Ideen

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-032026-6979587

Beraterkontakt

+49 1733803715