Teamleiter Call Center Inbound (m/w/d)
Teamleiter Call Center Inbound (m/w/d)
Teamleiter Call Center Inbound (m/w/d)
Teamleiter Call Center Inbound (m/w/d)
Page Personnel Deutschland GmbH
Sonstige Branchen
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 40.500 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Teamleiter Call Center Inbound (m/w/d)
Über diesen Job
hinzugefügt 05/03/2026
- Etabliertes und stabiles Unternehmen
- Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit starkem Kundenfokus und klar strukturierten Prozessen. Zur Verstärkung des Servicebereichs wird eine erfahrene Führungskraft gesucht, die operative Exzellenz mit motivierender Mitarbeiterführung verbindet.
Aufgabengebiet
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Inbound-Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
- Steuerung und Sicherstellung der Servicequalität sowie Einhaltung von KPIs
- Coaching, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Durchführung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
- Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
- Analyse von Kennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- Sicherstellung reibungsloser operativer Abläufe im Tagesgeschäft
Anforderungsprofil
- Mehrjährige Erfahrung im Call Center (Inbound)
- Erste oder mehrjährige Führungserfahrung (Teamleitung, Supervisor o. ä.)
- Sicherer Umgang mit KPI-Steuerung und Reporting
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Call-Center-Systemen
Vergütungspaket
- Verantwortung für ein eingespieltes Team mit Gestaltungsspielraum
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Beratername
Mohamed Matar
Referenznummer
JN-032026-6964010
Telefonnummer
+491728513906
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Vertriebsinnendienst & Customer Service
- Näheres Berufsfeld
- Call Center
- Sektor
- Business Services
- Ort
- Frankfurt am Main
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Mohamed Matar
- Beraterkontakt
- +491728513906
- Referenznummer
- JN-032026-6964010
Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.
Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.