Unser Rocken Partner ist ein Schweizer IT-Dienstleister mit Fokus auf Managed IT und Cybersecurity für kleine und mittlere Unternehmen. Das Unternehmen mit Sitz in der Ostschweiz bietet ein vollständig gemanagtes Sicherheits- und Betriebspaket aus einer Hand – von 24/7-Monitoring über automatisierte Backups bis zu Endpoint-Security und proaktivem Patch-Management. Mit klarem KMU-Fokus, persönlicher Betreuung durch feste Ansprechpartner und transparenten Preismodellen macht das Unternehmen Enterprise-Level IT-Sicherheit für Schweizer KMU zugänglich. Gesucht werden IT-Fachkräfte mit Begeisterung für Cybersecurity, die KMU helfen möchten, sich gegen digitale Bedrohungen zu schützen.

Rolle:

Du bist die zentrale Anlaufstelle für IT-Support und sorgst für einen stabilen, sicheren Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur. In dieser vielseitigen Position leistest Du L1–L2 Support für Windows, Microsoft 365, Teams, Outlook, VPN und Endgeräte und übernimmst Patch- und Endpoint-Operations inklusive RMM, Policies und Monitoring. Du verantwortest Backups für Server, Laptops und M365 inklusive Restore-Tests, stellst Security im Alltag sicher (MFA/Conditional Access, EDR-Alerts, Hardening) und behebst Netzwerkprobleme im Bereich Firewall, VPN sowie DNS/DHCP/VLAN. Zudem pflegst Du Dokumentationen und Runbooks sorgfältig und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei.

Verantwortung:

• Du leistest L1–L2 Support für Windows, Microsoft 365, Teams, Outlook, VPN und Endgeräte

• Du übernimmst Patch- und Endpoint-Operations inklusive RMM, Policies und Monitoring

• Du verantwortest Backups für Server, Laptops und M365 inklusive regelmässiger Restore-Tests

• Du stellst Security im Alltag sicher (MFA/Conditional Access, EDR-Alerts, Hardening)

• Du behebst Firewall/VPN- und Netzwerkprobleme und hast fundierte DNS/DHCP/VLAN-Grundkenntnisse

• Zudem pflegst Du Dokumentationen und Runbooks strukturiert

Qualifikationen:

• Du verfügst über mind. 4 Jahre IT-Erfahrung, idealerweise aus dem MSP- oder Systemhaus-Umfeld

• Du besitzt sehr gute Windows- und Microsoft-365-Kenntnisse (Entra ID/Azure AD, Exchange Basics)

• Du bringst Backup- und Patch-Erfahrung sowie Netzwerk/Firewall-Grundpraxis mit

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Flache Hierarchien
• Coaching und Mentoring
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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