Du wirst Teil eines aufgeschlossenen IT-Teams und bist der erste Kontaktpunkt für Anwenderfragen. Du arbeitest an abwechslungsreichen Supportaufgaben rund um Endgeräte, Netzwerke und Kollaborationsplattformen und sammelst dabei praktische Erfahrung mit modernen Serviceprozessen. Technologisch arbeitest du mit Betriebssystemen und Collaboration-Tools wie Windows, Linux, Office-Anwendungen und Exchange sowie mit Remote- und Ticketing-Lösungen. Wir bieten dir Entwicklungsmöglichkeiten, gezielte Lernangebote und eine Arbeitsumgebung, die Praxisnähe und gute Vereinbarkeit fördert.

• Unterstütze Anwender telefonisch und per Remote bei IT-Problemen
• Analysiere und behebe Störungen an Windows- und Linux-Systemen sowie in Office-Anwendungen
• Bearbeite Incidents und dokumentiere Lösungen in Ticket- und Service-Tools
• Installiere Software und richte Netzlaufwerke sowie Drucker ein
• Führe Anwenderschulungen und Einweisungen in Standardtools durch
• Erstelle technische Dokumentationen und Statusberichte
• Arbeite in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Kenntnisse
• Du bringst erste Erfahrungen im Helpdesk oder Kundensupport mit
• Du arbeitest sicher mit Betriebssystemen und Collaboration-Plattformen wie Windows, Linux, Office-Tools und Exchange
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Peripheriekonfiguration
• Du arbeitest strukturiert, lernbereit und kommunizierst klar mit Anwendern
• Du bist bereit, für Kundentermine gelegentlich vor Ort zu sein

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• 🚗 Zuschüsse zu Fahrten für Außentermine
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen für Erholung und Auszeiten
• 🎓 Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Entwicklung
• 🛡️ Moderne Arbeitsplätze mit aktueller IT-Ausstattung
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und Austauschformate
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🕒 Homeoffice-Optionen und flexible Arbeitsorte
• 🎁 Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.