Als erfahrene Fachkraft im IT-Support übernehmen Sie eine wichtige Führungsrolle in einem etablierten Unternehmen mit vielseitigen technischen Projekten. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, in dem Ihre Expertise zur Verbesserung von IT-Prozessen geschätzt wird. Flexible Arbeitszeitmodelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit abwechslungsreichen Herausforderungen in einer wertschätzenden Unternehmenskultur.

• Koordinieren und Priorisieren von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen aus verschiedenen Kanälen
• Weiterleiten von komplexen technischen Problemen an spezialisierte Support-Ebenen oder Fachabteilungen
• Verwalten und Einrichten von IT-Geräten und Peripheriegeräten entsprechend der Unternehmensrichtlinien
• Mitwirken bei der Planung und Umsetzung digitaler Services basierend auf automatisierten Abläufen
• Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen und Anwenderinformationen
• Unterstützen der Teamleitung bei organisatorischen Aufgaben und Entlastung im Tagesgeschäft
• Fördern der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Dienstleistern

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemverwaltung und im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketing-Tools
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
• Flexibilität bezüglich Rufbereitschaften und Arbeitszeiten außerhalb der üblichen Bürozeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei dienstlichen Reisen und Mobilitätsangeboten
• 🏖️ Angebote zur Förderung von Erholung und Gesundheit am Arbeitsplatz
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und Entwicklung
• 🛡️ Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur Unterstützung Ihrer persönlichen Entwicklung
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen guten Start
• 🚗 Moderne IT-Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🏖️ Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• 🎓 Gelegentliche Team-Events und Möglichkeiten zum kollegialen Austausch

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.