Als erfahrener IT-Fachmann mit Führungsverantwortung erwartet Sie eine vielseitige Rolle in einem etablierten Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur. Sie tragen maßgeblich zur Sicherstellung effizienter IT-Prozesse bei und unterstützen dabei die stetige Weiterentwicklung unserer technischen Lösungen. Neben der aktiven Leitung eines kleinen Teams bieten wir Ihnen vielfältige Perspektiven zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Genießen Sie eine wertschätzende Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen und einer Kultur des gegenseitigen Respekts.

• Koordinieren und Priorisieren von IT-Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Weiterleiten komplexer Probleme an zuständige Fachbereiche und technische Spezialisten
• Verwalten und Konfigurieren von IT-Endgeräten und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensrichtlinien
• Betreuen von IT-Systemen und deren Benutzer in einer dynamischen Arbeitsumgebung
• Mitwirken bei der Planung und Implementierung automatisierter IT-Services und digitaler Workflows
• Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen und Anwenderanleitungen
• Unterstützen der Teamleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Einbringen von Ideen zur Prozessverbesserung und Qualitätssicherung im IT-Betrieb

• Fundierte Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit mehrjähriger Berufspraxis
• Kenntnisse in der Betreuung von IT-Infrastrukturen und Anwendersystemen
• Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Service-Management-Systemen sowie ITIL-ähnlichen Prozessen
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstzeiten außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

• 🕒 Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität und Reiseplanung für Einsätze an verschiedenen Standorten
• 🏖️ Möglichkeit von mobilem Arbeiten und Home-Office nach Absprache
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• 🛡️ Moderne IT-Arbeitsplatzgestaltung mit aktueller technischer Ausstattung
• 🎁 Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Sonderzahlungen
• 🕒 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Förderung Ihrer Karriere
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpartnern im Team
• 🚗 Teilnahme an internen Initiativen zur Prozessoptimierung und Qualitätsverbesserung
• 🏖️ Kollegiales Umfeld mit gelegentlichen Teamveranstaltungen und Austauschformaten

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.