Call Center Agent (m/w/d)

– Inbound & Backoffice im Bereich Multimedia Vernetzung

Call Center Agent (m/w/d)
– Inbound & Backoffice im Bereich Multimedia Vernetzung

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden Verstärkung für das Team im Bereich Multimedia Vernetzung – speziell für die Unterstützung von Boardcomputern in Fahrzeugen. Wenn Sie technikaffin sind und Freude daran haben, Kunden bei technischen Fragen zu helfen, sind Sie hier genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Inbound-Anfragen sowie Backoffice-Tätigkeiten

• Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Boardcomputern, z. B. Bedienung, Funktionalität oder Fehlersuche

• Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen oder direkt mit den Kunden

• Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen

Ihr Profil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit PCs und gängigen Anwendungen

• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden

• Interesse an Multimedia- und Fahrzeugtechnologien

• Vorerfahrung in Technik oder Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich )

Was Sie erwartet

• Strukturierte Schulung und Anlernzeit

• Arbeitszeiten: Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr im Schichtsystem

• Nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 3 Monate) Möglichkeit zum hybriden Arbeiten

• Einen Stundenlohn von 14,85 €

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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