In einem dynamischen und technisch vielfältigen Umfeld übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Unterstützung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Sie führen ein engagiertes Team und gestalten aktiv Prozesse mit, die zur Effizienz und Zuverlässigkeit der IT-Services beitragen. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen und einem kollegialen Miteinander. Ihre Expertise findet in spannenden Projekten und vielseitigen Aufgabenbereichen eine ideale Plattform zur Weiterentwicklung.

• Koordinieren und Bearbeiten von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kanäle
• Delegieren komplexerer Probleme an spezialisierte Fachbereiche oder den Second-Level-Support
• Verwalten und Einrichten von IT-Hardware und unterstützenden Endgeräten an mehreren Unternehmensstandorten
• Implementieren und Warten von PCs, mobilen Geräten und Zubehör entsprechend der internen Standards
• Mitwirken bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Prozesse zur Steigerung der Effizienz
• Pflegen und Verbessern der technischen Dokumentation und Anwenderunterlagen
• Unterstützen der Leitung bei administrativen und operativen Tätigkeiten innerhalb des Supportteams
• Fördern der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Systemadministration oder IT-Support
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Administration von IT-Systemen und Geräten
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service- und Ticketsystemen sowie in der Eskalationsbearbeitung
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit

• 🕒 Flexible Gestaltung der Arbeitszeit zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance
• 🚗 Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Homeoffice nach Absprache
• 🏖️ Angebote zur Förderung der Erholung und Gesundheitsvorsorge
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven im IT-Bereich
• 🛡️ Ein modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Hardware und Softwareausstattung
• 🎁 Regelmäßige Teamaktivitäten und ein unterstützendes Arbeitsklima
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Feedbackgespräche
• 🚗 Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung durch interne Lernformate
• 🏖️ Attraktive Zusatzleistungen zur Absicherung im Alter und bei Krankheit
• 🎓 Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessoptimierung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.