Sie suchen eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten technischen Umfeld, in dem Sie Führungs- und Organisationstalent unter Beweis stellen können. Unser wachsendes Team bietet vielfältige Möglichkeiten, sich fachlich weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung moderner IT-Infrastrukturen mitzuwirken. Dabei profitieren Sie von einer ausgewogenen Work-Life-Balance und flexiblen Arbeitsmodellen. Erleben Sie ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und modernen Arbeitsmitteln für effizientes Arbeiten.

• Leiten und koordinieren Sie den Supportbereich für interne IT-Systeme und Endgeräte
• Bearbeiten und priorisieren Sie eingehende Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kanäle
• Steuern Sie die Eskalation komplexer Probleme an spezialisierte Fachbereiche
• Verwalten und konfigurieren Sie Hard- und Softwarekomponenten an unseren technischen Standorten
• Unterstützen Sie die Umsetzung von automatisierten IT-Prozessen zur Serviceverbesserung
• Pflegen und erweitern Sie die technische Dokumentation und Nutzeranleitungen
• Arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen
• Fördern Sie die Weiterentwicklung des Teams durch aktive Entlastung der Leitung und Förderung der Zusammenarbeit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Praxiserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Systemen und Netzwerkinfrastrukturen
• Gute Kenntnisse in der Betreuung von Endgeräten und Standardsoftwareumgebungen
• Sicherer Umgang mit Service- und Ticketsystemen sowie IT-Management-Prozessen
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Rufbereitschaften
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle zur individuellen Lebensgestaltung
• 🏖️ Möglichkeiten für Mobil- und Homeoffice nach Absprache
• 🎁 Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität mit verschiedenen Verkehrsmitteln
• 🛡️ Moderne IT-Ausstattung für produktives Arbeiten
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• 🕒 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• 🎁 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• 🏖️ Teilnahme an internen Projekten zur Prozessoptimierung
• 🚗 Gelegentliche Teamveranstaltungen zur Förderung des Zusammenhalts

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.