Du suchst einen abwechslungsreichen IT-Job, in dem du täglich neue Herausforderungen meisterst? In unserem engagierten Team kannst du deine Fähigkeiten in der Systembetreuung und im Anwendersupport weiterentwickeln. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aktiv an technischen Projekten mitzuwirken. Profitiere von einer modernen Arbeitsumgebung und einem unterstützenden Team, das deine persönliche und fachliche Entwicklung fördert.

• Bearbeite und dokumentiere Anfragen und Störungen aus dem Nutzerbereich über verschiedene Kanäle
• Priorisiere eingehende Tickets und leite komplexe Probleme an entsprechende Fachbereiche weiter
• Installiere, konfiguriere und warte IT-Arbeitsplätze sowie zugehörige Peripheriegeräte nach internen Vorgaben
• Unterstütze bei der Einführung und Optimierung von automatisierten IT-Serviceprozessen
• Erstelle und pflege detaillierte System- und Nutzerhandbücher
• Arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um reibungslose IT-Abläufe sicherzustellen
• Setze dich aktiv für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit ein

• Du hast eine IT-orientierte Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen abgeschlossen
• Du bringst einige Jahre Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen und Anwendern mit
• Du hast fundiertes Wissen in der Verwaltung von gängigen Betriebssystemen und Standardsoftware
• Du bist vertraut mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
• Du bist flexibel hinsichtlich Arbeitszeiten und gelegentlicher Rufbereitschaften
• Du arbeitest selbstständig und findest lösungsorientiert deinen Weg
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verstehst auch grundlegendes Englisch

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle, die deine Work-Life-Balance unterstützen
• 🚗 Möglichkeiten zur Mobilitätsförderung und Fahrtkostenerstattung
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen zur Erholung und Freizeitgestaltung
• 🎁 Regelmäßige Getränke und kleine Snacks für deinen Arbeitsalltag
• 🛡️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern in deinem Team
• 🎓 Unterstützung bei der Planung und Finanzierung von Weiterbildungen
• 🏖️ Gelegentliche Teamevents und Austauschformate zur Vernetzung
• 🕒 Möglichkeit, in Teilzeit oder flexiblen Modellen zu arbeiten, auch Job-Sharing
• 🎁 Zugang zu modernen IT-Arbeitsplätzen und digitaler Ausstattung
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche für deine persönliche Entwicklung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.