Als etabliertes Unternehmen aus dem technischen Umfeld bieten wir Ihnen eine vielseitige und verantwortungsvolle Position im Bereich IT-Systembetreuung. Sie profitieren von einer modernen Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Ihr Einsatz trägt maßgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung unserer IT-Dienstleistungen bei. Gleichzeitig erwartet Sie ein kollegiales Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur mit gutem Work-Life-Balance-Angebot.

• Bearbeiten von Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle und Priorisierung dieser
• Weiterleitung komplexer IT-Probleme an spezialisierte Fachbereiche oder Supportebenen
• Verwaltung und Konfiguration von IT-Geräten und Peripherie an unterschiedlichen Standorten
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und zugehöriger Hardware nach Unternehmensrichtlinien
• Unterstützung bei der Implementierung automatisierter IT-Prozesse zur Serviceoptimierung
• Erstellung und Aktualisierung von System- und Anwenderdokumentationen
• Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung und Qualitätssteigerung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung in der Systembetreuung und im Anwendersupport
• Gute Kenntnisse in der Administration von gängigen Betriebssystemen und Office-Lösungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen und Ticketsystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Unterstützung bei Mobilität und Dienstreisen entsprechend der Aufgabenanforderung
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen zur Erholung und Regeneration
• 🎓 Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• 🛡️ Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit offener Kommunikation
• 🎁 Regelmäßige Team-Events zur Förderung des Zusammenhalts
• 🕒 Strukturiertes Onboarding mit festen Ansprechpartnern für den optimalen Einstieg
• 🏖️ Angebote für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben
• 🎓 Teilnahme an internen Programmen zur Kompetenzentwicklung
• 🚗 Moderne IT-Ausstattung und zeitgemäße Arbeitsumgebung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.